„Apple“ gali turėti teisinę kovą „iPhone 7“ garso lusto problemos neoficialiai žinomas kaip „kilpos liga“.
Praėjusią savaitę Kalifornijoje ir Ilinojaus valstijoje „Apple“ iškelti du grupiniai ieškiniai, kuriuose bendrovė kaltinama sąmoningai pardavusi iPhone 7 ir iPhone 7 Plus su garso lusto defektu, dėl kurio kyla problemų nuo papilkėjusio garsiakalbio mygtuko iki klientų negirdėjimo telefono skambučių metu ir „FaceTime“. vaizdo pokalbiai.
kaip sinchronizuoti žinutes iš iPhone į Mac
Beveik identiškuose skunduose, kuriuos peržiūrėjo „Eternal“, teigiama, kad „medžiagos, naudojamos iPhone išoriniame korpuse, yra nepakankamos ir yra netinkamos vidinėms dalims apsaugoti“, todėl galiausiai garso lustas prarado elektrinį ryšį su logine plokšte. prietaiso „lenkimas“ reguliariai naudojant.
„Apple“ kaltinama aktyviai slėpusi defektą ir nesuteikusi nemokamo remonto nukentėjusiems klientams už trumpas praėjusių metų laikotarpis , taip pažeisdamas savo garantijas ir pažeisdamas kelis Kalifornijos ir Ilinojaus vartotojų apsaugos įstatymus.
Ieškovai, įskaitant Kalifornijos gyventojus Joseph Casillas ir De'Jhontai Banks bei Ilinojaus gyventojus Brianna Castelli, Karen Lyvers ir Matthew White, visų kitų paveiktų iPhone 7 ir iPhone 7 plius klientai Jungtinėse Valstijose.
Ieškovai taip pat siekia įpareigoti „Apple“ pataisyti, susigrąžinti ir (arba) pakeisti paveiktus „iPhone“ telefonus ir pratęsti įrenginių garantijas protingam laikotarpiui. Buvo pareikalauta prisiekusiųjų teismo.
iphone se (2020 m. atitikmuo)
Vidiniame dokumente, kurį „Eternal“ gavo 2018 m. gegužės mėn., „Apple“. pripažino susijusią mikrofono problemą, turinčią įtakos kai kuriems „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“ modeliams . Dokumente, pateiktame „Apple Stores“ ir „Apple“ įgaliotiems paslaugų teikėjams, aprašytos tos pačios garso problemos, minimos grupės ieškiniuose.
„Apple“ dokumente teigiama, kad paslaugų teikėjai gali prašyti „garantijos išimties“ paveiktiems „iPhone“ telefonams, dėl kurių bent kai kurie klientai galėjo nemokamai taisyti, tačiau staiga baigėsi 2018 m. liepos mėn po to, kai „Apple“ ištrynė dokumentą.
Nuo tada daugelis „Apple“ darbuotojų nesugebėjo pripažinti, kad vidaus gairės kada nors egzistavo, todėl atsirado daug klientų Jungtinėse Valstijose už taisymą reikia sumokėti daugiau nei 300 USD negarantinį mokestį . Žinoma, kai kuriems klientams pavyko ginčytis dėl nemokamo remonto, tačiau tai nėra įprasta.
iPhone 7 ir iPhone „7 Plus“ įrenginiams vis dar galioja ribotas „Apple“ vienerių metų garantijos laikotarpis arba taikomas AppleCare + išlieka teisę nemokamai taisyti, tačiau garso lusto problemos paprastai išryškėja, o daugelio įrenginių garantija nebegalioja nuo tada, kai jie buvo išleisti 2016 m. rugsėjo mėn.
„Eternal“ ne kartą susisiekė su „Apple“ dėl komentarų dėl garso lusto problemų, tačiau mes niekada negavome atsakymo.
Skundai yra įterpti žemiau.
Populiarios Temos