Apple Naujienos

„AppleCare“ vadovas: ar verta mokėti?

Daugumai Apple produktų suteikiama vienerių metų ribota garantija, apimanti aparatinės įrangos gedimus ir gamybos defektus, ir iki 90 dienų nemokamas techninis palaikymas. Norėdami išplėsti savo aprėptį, Apple pasiūlymai AppleCare+ arba AppleCare apsaugos planas. Ar AppleCare+ verta to daryti su pridėtomis pradinėmis išlaidomis, išskaitomomis išlaidomis ir skirtingomis kainomis visoje Apple produktų asortimente?





kiek žmonių naudojasi „Apple Pay“.

obuolių priežiūros produktai

Klientai istoriškai turėjo 30–60 dienų aktyvuoti AppleCare+ planą nuo pirkimo datos, nors Apple neseniai pratęsė šį laikotarpį iki vienerių metų JAV ir Kanadoje. Daugeliui Apple įrenginių išplėstinė aprėptis gali būti aktyvuota per nustatymų programą. Prenumeratos parinktys taip pat dabar yra prieinamos ir gali pratęsti „AppleCare“ neribotą laiką.





AppleCare+ aprėptis šiek tiek skiriasi priklausomai nuo jūsų teritorijos. Pavyzdžiui, „AppleCare+“ su vagystės ir nuostolių draudimu nepasiekiama už JAV ir Japonijos ribų. Prieš įsigydami AppleCare+, turėtumėte pasidomėti tiksliomis draudimo sąlygomis jūsų šalyje.

Standartinė garantija

Standartinė garantija, kuri suteikiama kartu su jūsų įrenginiu, yra tiesiog ribota garantija, kuri labai paplitusi plataus vartojimo elektroniniams prietaisams. Ši garantija garantuoja, kad gaminys veiks taip, kaip tikėtasi iki vienerių metų arba dvejus metus Apple Watch Edition atveju. Jei per tą laiką kažkas iš esmės sugenda ir tai nėra dėl vartotojo kaltės, „Apple“ tai ištaisys nemokamai.

Ši garantija taip pat automatiškai taikoma neatsižvelgiant į tai, kur prekę perkate, ir ji perleidžiama naujam savininkui, jei prekė perduodama per metus. Norėdami perduoti garantiją, tereikia pirkėjui pateikti pirkimo dokumentą. Galioja tam tikri apribojimai, o standartinės garantijos trukmė gali skirtis priklausomai nuo jūsų šalies.

AppleCare ir AppleCare+

Be standartinės vienerių metų garantijos, „Apple“ siūlo „AppleCare“ paslaugų ir palaikymo planus, kad būtų suteikta papildoma garantija.

Daugumos produktų „Apple“ išplėstinės garantijos planas žinomas kaip „AppleCare+“, suteikiantis iki dvejų ar trejų metų (priklausomai nuo gaminio) aparatinės įrangos apsaugą, taip pat iki dviejų atsitiktinio sugadinimo atvejų kas 12 mėnesių (priklausomai nuo techninės priežiūros). mokesčiai).

„AppleCare“ iš pradžių neapmokėjo atsitiktinės žalos, tačiau laikui bėgant „Apple“ perkėlė daugumą produktų į „AppleCare+“ tinkamumą, kad būtų suteikta papildoma apsauga. Nedidelis kiekis produktų, pvz Apple TV gali naudotis tik standartine „AppleCare“, be netyčinės žalos.


Standartinė garantija

  • Ribota garantija iki vienerių metų (dveji metai Apple Watch Edition)
  • Apima tik techninės įrangos gedimus
  • „Apple“ palaikymas pokalbių metu arba telefonu 90 dienų

AppleCare+

Kaip prijungti „AirPod“ prie „Mac“ kompiuterio
  • Prailginta garantija iki dvejų metų (treji metai Mac ar Apple Displays) arba ilgiau, kai kas mėnesį
  • Apima techninės įrangos gedimus ir ne daugiau kaip du atsitiktinio sugadinimo atvejus kas 12 mėnesių, taikant aptarnavimo mokesčius
  • Prioritetinė prieiga prie „Apple“ palaikymo per pokalbį arba telefonu
  • Express pakeitimo paslauga
  • Apima du vagystės ar praradimo atvejus už papildomą mokestį (galima už iPhone tik)

AppleCare funkcijos

iu

„AppleCare“ žymiai išplečia standartinę ribotą garantiją ir išplečia savo kompetenciją. Daugumai Apple produktų, pvz., ‌iPhone‌ ir iPad , „AppleCare“ prideda papildomą dvejų metų aprėptį, o „Mac“ arba „Apple“ ekranams – dar trejus metus. Ši pailginta trukmė yra vienas iš pagrindinių AppleCare pranašumų. „AppleCare“ taip pat pratęsia telefono ir pokalbių palaikymą aprėpties laikotarpiu ir suteikia prioritetinę prieigą.

„Apple“ JAV ir keliose kitose šalyse kas mėnesį siūlo „AppleCare+“ mokėjimus, kurie gali pratęsti aprėptį daugiau nei dvejiems metams.

Remontas

„AppleCare“ padengia bet kokio remonto, kurio gali prireikti jūsų įrenginiui, išlaidas per visą dangtelio galiojimo laiką, tačiau tik tais atvejais, kai tai įvyko dėl aparatinės įrangos gedimo, o ne dėl atsitiktinio sugadinimo.

kada pasirodys naujas ipad mini

„iPhone“, „iPad“ ir „Apple Watches“ taip pat gali naudotis „Express Replacement Service“, kuri leidžia paprašyti ir gauti pakaitinį įrenginį prieš išsiunčiant originalų pažeistą įrenginį taisyti.

Atsitiktinė žala

2020 m. rugsėjo mėn. AppleCare+ apima iki du atsitiktinės žalos įvykiai kas 12 mėnesių , pvz., skysčių pažeidimai ar sudužę ekranai, palyginti su dviem incidentais kas 24 mėnesius.

Atsitiktinio sugadinimo atveju taikoma fiksuota franšizė, priklausomai nuo žalos rūšies ir įrenginio. Tai skirta atgrasyti klientus nuo pretenzijų dėl neesminių incidentų.

Nors jūs vis tiek turite sumokėti frančizę, remonto kainos su AppleCare+ paprastai yra daug pigesnės nei standartinio remonto per Apple. Pavyzdžiui, jei sulaužėte ‌iPhone‌ ekraną, pakeitimas kainuoja tik 29 USD. Jei ‌iPhone‌ be ekrano yra kitų pažeidimų, mokestis yra 99 USD. Pasibaigus garantijai, ekrano pakeitimas gali kainuoti iki 329 USD. Šiuo atveju AppleCare+ žymiai sumažina remonto išlaidas, o naudojant Express Replacement Service procesas turėtų būti pakankamai lengvas.

Praradimas arba vagystė

„AppleCare+“ siūlo apsaugą nuo praradimo ar vagystės, todėl prireikus galite įsigyti pakaitinį įrenginį. Tačiau už įprastą „AppleCare+“ kainą taikomas papildomas mokestis už tokio tipo draudimą pakete „AppleCare+ su vagyste ir praradimu“. „AppleCare+“ su apsauga nuo vagystės ir nuostolių padidina iki 100 USD prie „AppleCare+“ kainos, o planas galimas tik „iPhone“

Šis planas apima du atsitiktinės žalos, vagystės ar nuostolių atvejus kas 12 mėnesių, jei Rasti Mano įjungtas prarastame įrenginyje. Taip pat vis dar yra franšizės už pamesto ar pavogto ‌iPhone‌ pakeitimą. Už 269 USD už vieną incidentą galėsite pakeisti pamestą arba pavogtą ‌iPhone‌ iki dviejų kartų per metus.

„AppleCare“ prieinamumas ir kaina

„Apple“ siūlo „AppleCare“ planus įvairiuose įrenginiuose, o plano kaina skiriasi priklausomai nuo to, kurį įrenginį jis apima. Paprastai kuo brangesnis įrenginys, tuo daugiau AppleCare kainuoja.

Be standartinės vienkartinio pirkimo parinkties, tam tikrose šalyse Apple taip pat siūlo AppleCare+ pagal mėnesinį pasikartojantį iPhone, iPad ir Apple Watches mokėjimo planą. Kainos skiriasi priklausomai nuo jūsų įrenginio AppleCare+ kainos, tačiau 199 USD planas prilygs 9,99 USD per mėnesį, o 299 USD – 14,99 USD per mėnesį. Todėl „AppleCare+“ yra brangesnis, kai mokama kas mėnesį, tačiau ji suteikia galimybę lanksčiai anksti atšaukti arba pratęsti standartinį aprėpties terminą.

Apple pelės dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite neveikia

iphonelineupguide b

Kitos aprėpties parinktys

Jei svarstote apie „AppleCare“, gali būti verta ištirti kitų įmonių siūlomus draudimo planus jūsų įrenginiui. Daugelis bankų, mobiliųjų telefonų paslaugų teikėjų ir nuomininko bei būsto savininko draudimo polisai apima įrenginius. Kai kurie trečiųjų šalių „Apple“ mažmenininkai taip pat gali pasiūlyti išplėstinį paslaugų planą kartu su pirkiniu.

Kiti trečiųjų šalių garantijų teikėjai ir draudimo bendrovės gali pasiūlyti įrenginių draudimo polisus, kurie suteikia lygiavertę arba geresnę apsaugą nei AppleCare, todėl verta pasidomėti, kokios politikos galimos jūsų Apple įrenginiui jūsų jurisdikcijoje. Daugelis jų taip pat yra prieinami per mėnesinę prenumeratą ir gali viršyti „AppleCare“ kainą.

ar ipad air yra su pieštuku

Ar AppleCare to verta?

Ar turėtumėte įsigyti „AppleCare“, ar ne, priklauso nuo to, kaip naudojate „Apple“ įrenginį ir kiek rizikuojate bei kiek norite prisiimti išlaidų.

Jei esate linkę numesti arba sugadinti savo įrenginį, argumentas pereina prie „AppleCare+“ pridėjimo. Be to, papildoma apsauga nuo praradimo ir vagystės priklausys nuo to, kokia tikimybė, kad manote, kad prarasite įrenginį arba jis bus pavogtas. Galų gale, kai kurie vartotojai paprasčiausiai elgiasi nerūpestingiau su savo įrenginiais, o tiems žmonėms AppleCare+ verta.

Apskritai, Eternal redaktoriai mano, kad AppleCare verta įsigyti Apple nešiojamiesiems kompiuteriams, kuriuos planuojate laikyti ilgiau nei vienerius metus, ir ‌iPhone‌, iPads ir Apple Watches dėl netyčinės žalos. „Apple TV“ ir „HomePod“ atveju mes paprastai nematome poreikio, o staliniams „Mac“ kompiuteriams ir ekranams tai tampa labiau asmeniniu sprendimu.

Apskritai, „AppleCare“ žymiai sumažina įtampą ir išlaidas, susijusias su netyčinio sugadinimo taisymu ar įrenginių pakeitimu, ir pašalina išlaidas aparatūros gedimų taisymui, tačiau tai yra didelės papildomos išlaidos už draudimą, kuri vis dar turi tam tikrų atskaitymų ir pretenzijų apribojimų. „AppleCare“ tikrai nėra būtina ir gali būti verta papildomos ramybės.