Prieš kelis mėnesius „Eternal“ gautame vidiniame dokumente „Apple“ pripažino, kad kai kurie „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“ naudotojai gali patirti papilkėjęs garsiakalbio mygtukas pokalbio metu , arba nesigirdi telefono skambučių ar „FaceTime“ pokalbių metu. „Apple“ nenustatė problemų priežasties.
Jei paveiktam „iPhone“ nebegalioja garantija, „Apple“ dokumente teigiama, kad „Genius Bars“ arba „Apple“ įgalioti paslaugų teikėjai gali perduoti bylą „Apple“, o bendrovė suteiks išimtį, todėl klientui bus suteiktas nemokamas remontas. Pažymėtina, kad tai niekada nebuvo visapusiška paslaugų programa.
kaip sekti Apple laikrodį
„Šį rytą man ką tik buvo pakeistas mano žmonos iPhone 7“, – diskusijose apie šias problemas sakė vienas amžinojo forumo narys. „Pasibaigė garantija ir „Apple“ pasirūpino sąskaita. Sugedo įrenginio mikrofonas.
Tačiau nuo praėjusios savaitės „Apple“ nustojo siūlyti šią išimtį. Patikimi šaltiniai iš kelių „Apple“ įgaliotųjų paslaugų teikėjų informavo „Eternal“, kad „Apple“ ištrynė savo vidinį dokumentą, susijusį su šiomis problemomis, ir jie nebegali atlikti nemokamo remonto per „Apple“ sistemą.
Vietoj to, jei paveikto „iPhone“ garantinis laikotarpis pasibaigė, „Genius Bars“ ir „Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai, remiantis šaltiniais, su kuriais kalbėjome, turi imti standartinį negarantinį mokestį už remonto užbaigimą.
Nors nukentėjo tik ribotas klientų skaičius, vienas šaltinis mums pasakė, kad mikrofono problemos vis dar vyrauja ir neatrodo, kad jos būtų išspręstos, todėl neaišku, kodėl „Apple“ nusprendė nebesiūlyti išimčių. Susisiekėme su „Apple“ norėdami pakomentuoti šį klausimą – informuosime, jei išgirsime.
„iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“ įrenginiai, kuriems vis dar galioja ribotas „Apple“ vienerių metų garantijos laikotarpis arba kuriems taikoma „AppleCare+“, turėtų būti nemokamai pataisyti.
Remontas gali būti pradėtas užsisakius susitikimą „Genius“ bare arba „Apple“ įgaliotame paslaugų teikėje per el. Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda puslapis: iPhone → Remontas ir fizinė žala → Negirdėti per imtuvą arba garsiakalbius → Integruotas garsiakalbis → Atnešti remontui ir pasirinkite vietą bei laiką.
kurią dieną pasirodė iphone 7
Populiarios Temos