Quinn Nelson, populiaraus „YouTube“ kanalo šeimininkas Snazzy Labs , bendrino naują vaizdo įrašą, kuriame, atrodo, siūloma „iMac Pro“ vartotojo montuojamas VESA tvirtinimo rinkinys naudojami pigūs varžtai, kurie atsegti linkę lūžti.
Naudojant rinkinį, naudotojai gali pakeisti „iMac Pro“ stovą VESA tvirtinimo adapteriu, kad būtų galima pritvirtinti kompiuterį prie bet kokio su VESA suderinamo sieninio laikiklio, stalo laikiklio ar šarnyrinės svirties. Jasonas Snell iš Šešios spalvos toliau pateiktame vaizdo įraše pateikiama gera diegimo proceso apžvalga.
Nelsonas įdiegė adapterį be problemų, bet susidūrė su sunkumais, kai po kelių mėnesių nusprendė jį pašalinti:
Kai ištraukiau vieną iš penkių varžtų, kuris, beje, nebuvo per daug priveržtas, varžto galvutė tiesiog nulūžo nuo varžto korpuso ir varžtas įstrigo varžto angos sriegių viduje. Galutinis rezultatas... Aš negalėjau išimti VESA adapterio... niekada.
Nelsonas pripažįsta, kad adapteris tikriausiai nėra sukurtas taip, kad jį būtų galima pakartotinai įjungti ir išjungti, tačiau „Apple“ niekada neperspėja to daryti, o bent kartą grįžti prie tradicinio stovo atrodo pagrįsta.
Negalėdamas išimti adapterio, Nelsonas sakė susisiekęs su „Apple“ telefonu, paaiškinęs situaciją ir jam buvo pasakyta, kad „Apple“ negali teikti pagalbos, nes adapterį gamina licencijuotas originalios įrangos gamintojas, nepaisant pardavė Apple su Apple firmine pakuote ir dokumentacija.
Pasak Nelsono, kuris atsisakė skambučio ir nusprendė apsilankyti „Genius“ bare savo vietinėje „Apple Store“, palaikymo atstovas atsisakė pateikti originalios įrangos gamintojo pavadinimą ar jų kontaktinę informaciją.
Deja, „Genius Bar“ nelabai padėjo, nes matyt tik „Head Genius“ toje parduotuvėje buvo apmokytas aptarnauti „iMac Pro“. Praėjus beveik dviem savaitėms ir po vieno nesėkmingo remonto, „iMac Pro“ pagaliau buvo sutvarkytas ir paruoštas paėmimui su įdiegtu nauju VESA tvirtinimo adapteriu ir, atrodo, baigėsi.
Tačiau išeidamas iš parduotuvės Nelsonas pastebėjo, kad jo „iMac Pro“ stovas buvo gerokai įlenktas ir subraižytas. Pažeidimas paskatino jį dar kartą atsargiai nuimti VESA tvirtinimo adapterį, kad įsitikintų, ar pats „iMac Pro“ nebuvo pažeistas, ir jis susidūrė su panašiais įbrėžimais ant mašinos važiuoklės.
Be to, bandant atsukti „Apple“ įdiegtą pakaitinį adapterį, nulūžo kitas varžtas, o tai rodo, kad Nelsono patirtis nebuvo vienkartinė ir kad varžtai iš tikrųjų gali lūžti.
ar magsafe veikia su iphone 11
Apskritai čia yra dvi atskiros problemos: trapūs varžtai ir neprofesionalus klientų aptarnavimas, kurį teikė „Apple“. Ir, skirtingai nei jo kolega „YouTube“ kūrėjas Linusas Sebastianas, Nelsonas to nepadarė išardykite iMac Pro arba atlikti bet kokius kitus veiksmus, kurie gali pažeisti Apple garantiją.
Svarbu tai, kad po vaizdo įrašo Nelsonas sako, kad „Apple Store“ nuo tada pasiūlė nemokamai pakeisti visą „iMac Pro“. Su juo taip pat susisiekė „Apple“ vykdomųjų ryšių komanda, kuri norėjo įsitikinti, kad viskas gerai, ir paprašė, kad jis atsiųstų VESA tvirtinimo rinkinį „Apple“, kad jos inžinieriai jį patikrintų.
Apple parduotuvė pasiūlė a) pakeisti išorinį korpusą kitu remontu arba b) atlikti CRU (visiškai pakeisti įrenginį). Akivaizdu, kad pasirinkau pastarąjį. Galų gale, manimi rūpinasi, bet keli jau matė vaizdo įrašą. Nežinau, ką jie būtų padarę dėl paprasto Džo. - Quinn Nelson (@SnazzyQ) 2018 m. gegužės 26 d
Ką tik sulaukiau skambučio iš „Apple“ vykdomosios komandos. Jie paskambino norėdami sužinoti, ar viskas gerai su parduotuve, taip pat paprašė, kad atsiųsčiau savo VESA laikiklį, kad inžinierių komanda patikrintų. Galbūt jie pagaliau sutvarkys šį reikalą. - Quinn Nelson (@SnazzyQ) 2018 m. gegužės 27 d
Nors neatrodo, kad tai yra plačiai paplitusi problema ir gali būti, kad niekada nebus atliekami jos atkūrimo veiksmai, kurių reikia sumontuoti ir išmontuoti mažiausiai 5 000 USD kainuojantį kompiuterį, paprastas sprendimas galėtų būti tvirtesni varžtai.
„Eternal“ susisiekė su „Apple“, kad pakomentuotų šį klausimą. Atnaujinsime šį straipsnį, jei ir kai ką nors išgirsime.
Populiarios Temos