„T-Mobile“ šiandien paskelbė palaikymą „Business Chat“ programoje „Messages“ iOS įrenginiuose – funkciją, kurią „Apple“ pristatė beta versijoje, išleisdama „iOS 11.3“ ir „macOS 10.13.4“.
„Apple Business Chat“ yra prieinama visiems „T-Mobile“ klientams, todėl jie gali bendrauti su „T-Mobile“ palaikymo darbuotojais tiesiogiai programoje „Messages“.
„T-Mobile“ teigia, kad jos klientai gali pasiekti „Apple Business Chat“ ieškodami „T-Mobile“ ir bakstelėdami „pokalbio“ arba „pranešimo“ piktogramą pagrindiniame „iPhone“ paieškos lange arba „Apple Maps“.
„Business Chat“ galima naudoti norint pakeisti tarifų planą, pakeisti adresą, įsigyti naują išmanųjį telefoną, užduoti klausimus, atlikti mokėjimus, patikrinti plano detales ir kt. „T-Mobile“ teigia, kad klientai taip pat gali siųsti ekrano kopijas, kad būtų „greitai ir lengvai“ trikčių šalinimo problemos.
„Business Chat“ taip pat gali būti naudojamas įvairiuose įrenginiuose, todėl klientų aptarnavimo pokalbius galima vesti ir atnaujinti „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ar „Apple Watch“.
Šiuo metu „Apple“ verslo pokalbių funkcija apsiriboja JAV. Daugelis kitų įmonių anksčiau paskelbė apie verslo pokalbių palaikymą, įskaitant „Zendesk“, „Lowe's“, „Discover“, „Hilton“ ir „Wells Fargo“.
Žymos: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Populiarios Temos