JakeCoupland
Sustabdytas
Originalus plakatas- 2015 m. balandžio 16 d
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
Nusiėmiau laikrodį ir pastebėjau, kad jis sukėlė didžiulę pūslę ir šiek tiek apdegino mano odą, guminis dirželis kažkaip reagavo su mano oda.
Šokiruota iškart paskambinau Apple, jie iškart atsiliepė, o miela ponia telefono gale (airė, kaip skambinau iš JK) paklausė, kokia problema. Pranešiau jai, kad mano laikrodis išbėrė mano odą ir iš tikrųjų apnuogino neapdorotą odą. Sukrėsta ir šiek tiek netekusi žado ji paklausė, ar aš neprieštarauju, kad palaikyčiau minutę. Laikydamasi savo žodžio, po minutės ji grįžo ir pasakė, kad perkelia mane į saugos palaikymo komandą Korke. Jie atsakė ir vedė mane per klausimų procesą...
1) Kas atsitiko?
2) Ar tą dieną laikrodį nešiojau kitaip (griežčiau ir pan.)?
3) Ar skaudėjo?
4) Ar bėrimas turėjo geltonų gleivių?
Kartu su dar keliais klausimais, kurių neprisimenu! Akivaizdu, kad jie tai matė anksčiau, nes tolesni klausimai buvo labai konkretūs. Jie taip pat paprašė manęs atsiųsti el. paštu mano riešo nuotraukas, jų yra kelios, bet aukščiau pridėjau tik vieną! Štai kaltininkas laikrodis!
Tada labai maloni ponia man pranešė, kad jie ketina išvykti ir įvertinti informaciją bei nuotraukas per naktį (paskambinau 19 val.), o kitą rytą su manimi susisieks.
Jų žodžiais tariant, kitą dieną man paskambino ta pati maloni ponia. „Apple“ peržiūrėjo mano informaciją ir tą patį modelį savo laboratorijoje ir padarė išvadą, kad mano laikrodžio apyrankėje greičiausiai buvo daug nikelio, daugiau nei turėtų būti, nes tai sukėlė tokią blogą reakciją. Jie man pasakė, kad norėtų „užfiksuoti“ laikrodį ir kad jie man atsiųs „fiksavimo rinkinį“, kad galėtų įvertinti mano laikrodį. Man tai visiškai patiko ir labai džiaugiuosi tuo, kaip iki šiol buvo tvarkoma veiksmingai ir atsiprašant! Supratau, kad didžiulėje tiekimo grandinėje tokių dalykų, deja, nutinka! Tačiau tai, kas nutiko toliau, buvo tiesiog nuostabu!
Miela ponia man pranešė, kad jie norėtų man gauti naują laikrodį, tačiau norėdami įsitikinti, kad neturiu tos pačios problemos ir atsiprašyti už tai, kas atsitiko, jie mielai atsiųstų mano nerūdijančio plieno modelį. pasirinkimas (išskyrus nuorodos apyrankę, nes joje taip pat buvo nikelio)! Buvau sukrėstas ir taip pat per mėnulį! Pasirinkau milinazės kilpą ir man buvo pasakyta, kad prireiks savaitės, kol atvyksiu pas mane, ir kad jie labai gailisi ir informuos mane apie naujojo laikrodžio pristatymą ir kas vyksta su senuoju (kaip aš buvo įdomu!)
Paskui sklandžiai išvykau į ekspediciją į Malaiziją ir Borneo salą, kad atlikčiau savanorišką darbą su nykstančiomis gyvūnais, todėl tiesiog praleidau savo naujojo laikrodžio pristatymą! Tačiau po mėnesio, kai grįžau, tai buvo! Ir štai aš jį dėviu!
Mane sužavėjo tai, kaip „Apple“ viską tvarkė, taip profesionaliai, o geros valios gestas parodo, kaip „Apple“ klientų aptarnavimas yra neprilygstamas! JK laikraštis „The Sun“ susisiekė su manimi ir paklausė, ar jie galėtų pasinaudoti šia istorija, ir pasiūlė man pinigų tai padaryti. Aš to atsisakiau, nes žinojau, kad toks leidinys kaip „The Sun“ (kas iš JK tai žinos) yra mažai tikėtinas. Norėdami parodyti, kaip gerai tai sutvarkė „Apple“, ir kad tai būtų tiesiog siaubinga patirtis, kai, lyg tai paaiškėtų čia, „MacRumours“, jūs, vaikinai, paminėsite, kaip gerai tai sutvarkė!
Visi šiame įraše naudojami vaizdai turi gauti mano leidimą naudoti prieš juos paskelbiant kur nors kitur. (Aš nenoriu, kad tam tikri leidiniai juos naudotų, jei tai būtų rasta, nors mažai tikėtina!)
LoveToMacRumors
- 2015 m. vasario 15 d
- Kanada
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
Rogifanas
- 2011 m. lapkričio 14 d
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
BarredOwl
Pagalbininkas
- 2015 m. balandžio 24 d
- NC
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
unobtainium
- 2011 m. balandžio 27 d
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
Dėkoju! Ir džiaugiuosi, kad tai jums pavyko!
JayLenochiniMac
- 2007 m. lapkričio 7 d
- Naujoji San Frakota
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
unobtainium pasakė: Aš taip pat turiu alergiją nikeliui. Laikrodžio dar neužsisakiau. Greitas klausimas – kodėl sportinėje juostoje yra nikelio? Ar tai ne guma? Ir ar „Apple“ iš tikrųjų nurodė, kad nerūdijančio plieno versija geriausiai tinka nikeliui alergiškiems žmonėms?
Dėkoju! Ir džiaugiuosi, kad tai jums pavyko!
„Sport“ juosta turi nerūdijančio plieno kaištį, o nerūdijančiame pliene yra nikelio pėdsakų. Tačiau kai kurie nariai, kurie yra itin jautrūs nikeliui, gali nešioti „Sport“ juostą, kai užtepa nagų laku tą kaiščio pusę, kurioje jis liečiasi su oda.
Net nerūdijančio plieno laikrodyje taip pat yra nikelio. Pamatyti https://support.apple.com/en-us/HT204665 Spėju, kad OP Space Grey sportinės juostos kaištis buvo sugedęs, kuriame buvo neįprastai daug nikelio. Tačiau atrodo, kad OP gali toleruoti nedidelį nikelio kiekį tiek Apple Watch, tiek pilkame Apple Watch Sport, nes jie neatitinka griežtų nikelio apribojimų, kuriuos nustatė kai kurios reguliavimo institucijos.
NavySEAL6
į
- 2006 m. gruodžio 13 d
- 2015 m. rugpjūčio 15 d
testo kortelė
- 2009 m. balandžio 13 d
- Nortumbrija, JK
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JakeCoupland
Sustabdytas
Originalus plakatas- 2015 m. balandžio 16 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
testcard sakė: Įdomi istorija. Kaip „The Sun“ sužinojo apie jūsų problemą?
Neturiu supratimo! Iš tikrųjų buvo keista, jie man atsiuntė žinutę, todėl aš su jais apie tai pakalbėjau ir jie apibūdino istoriją, kurią norėtų paleisti, o aš atsisakiau, nes tai buvo neteisinga ar sąžininga Apple atžvilgiu.
JayLenochiniMac
- 2007 m. lapkričio 7 d
- Naujoji San Frakota
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JakeCoupland pasakė: Aš neturiu supratimo! Iš tikrųjų buvo keista, jie man atsiuntė žinutę, todėl aš su jais apie tai pakalbėjau ir jie apibūdino istoriją, kurią norėtų paleisti, o aš atsisakiau, nes tai buvo neteisinga ar sąžininga Apple atžvilgiu.
Kaip jie gavo jūsų kontaktinę informaciją, jei apie tai kalbėjote tik su „Apple“? J
JakeCoupland
Sustabdytas
Originalus plakatas- 2015 m. balandžio 16 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JayLenochiniMac sakė: Kaip jie gavo jūsų kontaktinę informaciją, jei apie tai kalbėjote tik su „Apple“?
Labiausiai tikėtina, kad Twitter! Tviteryje parašiau, kad „tiesiog mano sėkmė“ gauti sugedusį Apple laikrodį, sulaukiau žiniasklaidos dėmesio ir ištryniau tviterį haha
JayLenochiniMac
- 2007 m. lapkričio 7 d
- Naujoji San Frakota
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JakeCoupland sakė: „Twitter“ greičiausiai! Tviteryje parašiau, kad „tiesiog mano sėkmė“ gauti sugedusį Apple laikrodį, sulaukiau žiniasklaidos dėmesio ir ištryniau tviterį haha
Taigi jūs žinote, kaip „The Sun“ sužinojo apie jūsų problemą. Paskutinį kartą redaguota: 2015 m. rugpjūčio 16 d
Devie
į
- 2004 m. rugpjūčio 30 d
- Adelaidė, Australija
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
Matwoodsonas
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JakeCoupland
Sustabdytas
Originalus plakatas- 2015 m. balandžio 16 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
Volelis
- 2003 m. birželio 25 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JakeCoupland sakė: Tai buvo nuostabu! Nuo tada išsiunčiau padėkos el. laišką patarėjui (-ams), kuris (-iai) sprendė mano problemą, sakydamas ačiū. Jie visi buvo dėkingi išgirdę! Gerumas yra ilgas ir aš tikiu, kad gavau tokį gražų gestą dėl to, kad buvau sušalęs telefonu, šaukti ir reikalauti atnaujinimo nėra tinkamas būdas, būčiau labai patenkinta pakeitimu. bet per mėnulį koks buvo rezultatas. Nenuostabu, kad jie turi geriausią klientų aptarnavimą!
Džiaugiuosi, kad „Apple“ gerai išsprendė jūsų situaciją. Tačiau jie yra labiau susirūpinę, kai gaminio defektas tiesiogiai neigiamai veikia savininko sveikatą, o ne tik pakenkia įrenginio funkcionalumui. Priežastis, dėl kurios jūsų buvo paklausta apie geltoną gleivinę, įtariu, buvo nustatyti, ar be kontaktinio dermatito nesergate infekcija, dėl kurios būtų reikėję kitokio gydymo.
omgitscro
į
- 2008 m. liepos 12 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JayLenochiniMac
- 2007 m. lapkričio 7 d
- Naujoji San Frakota
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
omgitscro sakė: „Space Grey Apple Watch Sport“ turi anodavimą, kurį „Apple“ pažymėjo kaip didesnį nikelio kiekį nei kituose laikrodžiuose. Kaltas buvo kaiščio ir laikrodžio ciferblato anodavimas.
Taigi OP situacijoje tai buvo sugedęs sportinio dirželio kaištis, kuriame buvo neįprastai daug nikelio, palyginti su laikrodžio korpusu, nes OP į dėklą nereagavo.
Sheza
- 2010 m. rugpjūčio 14 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
Anė B
- 2013 m. liepos 20 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
JakeCouplandas pasakė: Taigi pirmąją gegužės savaitę gavau savo 42 mm Space Grey Apple Watch Sport ir nešiojau jį kiekvieną dieną iki liepos vidurio, kai po įtemptos dienos, kai tikrai nepastebėjau nieko blogo, pastebėjau niežulį / deginimo pojūtį. riešo.
Nusiėmiau laikrodį ir pastebėjau, kad jis sukėlė didžiulę pūslę ir šiek tiek apdegino mano odą, guminis dirželis kažkaip reagavo su mano oda.
Šokiruota iškart paskambinau Apple, jie iškart atsiliepė, o miela ponia telefono gale (airė, kaip skambinau iš JK) paklausė, kokia problema. Pranešiau jai, kad mano laikrodis išbėrė mano odą ir iš tikrųjų apnuogino neapdorotą odą. Sukrėsta ir šiek tiek netekusi žado ji paklausė, ar aš neprieštarauju, kad palaikyčiau minutę. Laikydamasi savo žodžio, po minutės ji grįžo ir pasakė, kad perkelia mane į saugos palaikymo komandą Korke. Jie atsakė ir vedė mane per klausimų procesą...
1) Kas atsitiko?
2) Ar tą dieną laikrodį nešiojau kitaip (griežčiau ir pan.)?
3) Ar skaudėjo?
4) Ar bėrimas turėjo geltonų gleivių?
Kartu su dar keliais klausimais, kurių neprisimenu! Akivaizdu, kad jie tai matė anksčiau, nes tolesni klausimai buvo labai konkretūs. Jie taip pat paprašė manęs atsiųsti el. paštu mano riešo nuotraukas, jų yra kelios, bet aukščiau pridėjau tik vieną! Štai kaltininkas laikrodis!
Tada labai maloni ponia man pranešė, kad jie ketina išvykti ir įvertinti informaciją bei nuotraukas per naktį (paskambinau 19 val.), o kitą rytą su manimi susisieks.
Jų žodžiais tariant, kitą dieną man paskambino ta pati maloni ponia. „Apple“ peržiūrėjo mano informaciją ir tą patį modelį savo laboratorijoje ir padarė išvadą, kad mano laikrodžio apyrankėje greičiausiai buvo daug nikelio, daugiau nei turėtų būti, nes tai sukėlė tokią blogą reakciją. Jie man pasakė, kad norėtų „užfiksuoti“ laikrodį ir kad jie man atsiųs „fiksavimo rinkinį“, kad galėtų įvertinti mano laikrodį. Man tai visiškai patiko ir labai džiaugiuosi tuo, kaip iki šiol buvo tvarkoma veiksmingai ir atsiprašant! Supratau, kad didžiulėje tiekimo grandinėje tokių dalykų, deja, nutinka! Tačiau tai, kas nutiko toliau, buvo tiesiog nuostabu!
Miela ponia man pranešė, kad jie norėtų man gauti naują laikrodį, tačiau norėdami įsitikinti, kad neturiu tos pačios problemos ir atsiprašyti už tai, kas atsitiko, jie mielai atsiųstų mano nerūdijančio plieno modelį. pasirinkimas (išskyrus nuorodos apyrankę, nes joje taip pat buvo nikelio)! Buvau sukrėstas ir taip pat per mėnulį! Pasirinkau milinazės kilpą ir man buvo pasakyta, kad prireiks savaitės, kol atvyksiu pas mane, ir kad jie labai gailisi ir informuos mane apie naujojo laikrodžio pristatymą ir kas vyksta su senuoju (kaip aš buvo įdomu!)
Paskui sklandžiai išvykau į ekspediciją į Malaiziją ir Borneo salą, kad atlikčiau savanorišką darbą su nykstančiomis gyvūnais, todėl tiesiog praleidau savo naujojo laikrodžio pristatymą! Tačiau po mėnesio, kai grįžau, tai buvo! Ir štai aš jį dėviu!
Mane sužavėjo tai, kaip „Apple“ viską tvarkė, taip profesionaliai, o geros valios gestas parodo, kaip „Apple“ klientų aptarnavimas yra neprilygstamas! JK laikraštis „The Sun“ susisiekė su manimi ir paklausė, ar jie galėtų pasinaudoti šia istorija, ir pasiūlė man pinigų tai padaryti. Aš to atsisakiau, nes žinojau, kad toks leidinys kaip „The Sun“ (kas iš JK tai žinos) yra mažai tikėtinas. Norėdami parodyti, kaip gerai tai sutvarkė „Apple“, ir kad tai būtų tiesiog siaubinga patirtis, kai, lyg tai paaiškėtų čia, „MacRumours“, jūs, vaikinai, paminėsite, kaip gerai tai sutvarkė!
Visi šiame įraše naudojami vaizdai turi gauti mano leidimą naudoti prieš juos paskelbiant kur nors kitur. (Aš nenoriu, kad tam tikri leidiniai juos naudotų, jei tai būtų rasta, nors mažai tikėtina!)
Aš patyriau lygiai tokią pačią patirtį kaip ir jūs, su tuo pačiu rezultatu. „Sport“ laikrodį gavau balandį ir per 2 valandas nuo jo nešiojimo man atsirado toks pat bėrimas kaip ir jums. Susisiekė su „Apple“ ir jie taip pat surengė laikrodžio kolekciją, kad Korko inžinieriai galėtų ištirti. Aš neįsivaizduoju, ką jie rado TBH. Vyresnysis patarėjas, su kuriuo turėjau reikalų, paklausė, ar noriu pakeisti, ir, kadangi taip blogai reagavau į „Sport“, paklausė, ar būčiau patenkintas SS versija (be papildomų mokesčių). Pasirinkau tą pačią grupę kaip ir sportuodamas, nes nenorėjau ištempti sėkmės, nes Apple jau buvo labai dosni. Buvau labai šokiruotas šios patirties ir dar labiau šokiruotas, kai vyresnysis patarėjas suorganizavo mano Applecare+ perkėlimą (be papildomų mokesčių).
Laimei, „The Sun“ su manimi nesusisiekė, nes nėra socialinių tinklų, tokių kaip „Twitter“ ir „Facebook“, pranašumas. Reakcijos:Monya7 ir MacGurl111
MacGurl111
- 2010 m. vasario 4 d
- Sietlas
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
Edis Edvardas
į
- 2013 m. vasario 4 d
- 2015 m. rugpjūčio 16 d
Newtons Apple
Sustabdytas
- 2014 m. balandžio 12 d
- Džeksonvilis, Florida
- 2015 m. rugpjūčio 17 d
JakeCoupland
Sustabdytas
Originalus plakatas- 2015 m. balandžio 16 d
- 2015 m. rugpjūčio 17 d
Newtons Apple sakė: Aš būčiau išėmęs savo laikrodį, kol jis nepadarė tokios žalos mano rankai.
Tai atsitiko per dieną, vieną rytą, mano ranka buvo gerai, aš ją nuėmiau vakare, kai staiga pajuto aštrų niežulį ir taip atsitiko, tai nebuvo didėjanti problema.
Newtons Apple
Sustabdytas
- 2014 m. balandžio 12 d
- Džeksonvilis, Florida
- 2015 m. rugpjūčio 17 d
JakeCoupland sakė: Tai atsitiko per dieną, vieną rytą, mano ranka buvo gerai, aš ją nuėmiau vakare, staiga pajutęs aštrų niežulį ir taip atsitiko, tai nebuvo didėjanti problema.
Džiugu, kad pažiūrėjai ir nemiegojai.
Tikimės, kad sutvarkysite.
- 1
- 2
- 3
- 4
Populiarios Temos