Italijos vartotojų asociacija pradeda ieškinį prieš „Apple“ dėl planuoto senėjimo

Italijos vartotojų asociacija „Altroconsumo“ šiandien paskelbė, kad pradėjo kolektyvinį ieškinį [ Pdf ] prieš Apple dėl planuojamo senėjimo (per Reuters ).

„Altroconsumo“ siekia atlyginti 60 milijonų eurų žalą italų vartotojų, kuriuos „apgavo“ tokia praktika, vardu, o ieškinys apima iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s ir & zwnj; iPhone & zwnj; 6s plius.

„Kai vartotojai perka Apple iPhone, jie tikisi tvarių kokybiškų produktų. Deja, taip neatsitiko su „iPhone 6“ serija. Ne tik vartotojai buvo apgauti, jie turėjo susidurti su nusivylimu ir finansine žala, bet ir aplinkosaugos požiūriu tai yra visiškai neatsakinga“, – sakė „Euroconsumers“ politikos ir vykdymo skyriaus vadovas Elsas Bruggemanas. „Šis naujas ieškinys yra naujausias mūsų kovos su planuojamu senėjimu Europoje frontas. Mūsų prašymas paprastas: Amerikos vartotojai gavo kompensaciją, o Europos vartotojai nori, kad su jais būtų elgiamasi taip pat sąžiningai ir pagarbiai.

Šie teiginiai kilo nuo 2017 m. išleistos iOS 10.2.1 versijos, į kurią buvo įtraukta funkcija, kuri sumažino senesnių „iPhone“ su prastėjančiomis baterijomis našumą, kad įrenginiai neišsijungtų didžiausio naudojimo taškuose. „Apple“ nepaaiškino, kad norint išvengti išjungimų, reikės sumažinti įrenginio našumą, o tai sukėlė didžiulį vartotojų pasipiktinimą ir sukrėtimą, kuris vyksta ir šiandien.

Italija 2018 m. skyrė 10 milijonų eurų baudą „Apple“ už „nesąžiningą komercinę praktiką“, nes ji įdiegė atnaujinimą, „sukėlusį rimtų gedimų ir gerokai sumažinusią našumą, taip paspartindama telefonų pakeitimą“.

„Apple“ tvirtino, kad planuojamo senėjimo idėja yra absurdiška, nes „iOS 10.2.1“ naujinys sukurtas tam, kad „iPhone“ tarnautų ilgiau, išvengiant naudojimo trukdžių. Po nesėkmės „Apple“ įdiegė akumuliatoriaus sveikatos funkcijas „iOS“ ir pristatė 29 USD vertės baterijos keitimo programą, tačiau ji vis tiek susidūrė su daugybe teisinių problemų, susijusių su planuojamais skundais dėl senėjimo.

Ankstesnį Italijos ieškinį ir baudą skyrė reguliavimo institucijos, o dabartiniu ieškiniu siekiama atlyginti žalą vartotojams. „Altroconsumo“ siekia vidutiniškai 60 eurų iš visų paveiktų „iPhone“ savininkų.

„Apple“ susiduria su panašiais ieškiniais Belgijoje ir Ispanijoje, o artimiausiu metu ketinama pradėti ketvirtą grupės ieškinį. Italija taip pat šiuo metu tiria „Apple“ dėl netinkamos komercinės praktikos, susijusios su debesų kompiuterijos paslaugomis ir neseniai nubaudė Apple 10 milijonų eurų už klaidinančius teiginius dėl atsparumo vandeniui.