DUK: Ką reikia žinoti apie tai, kad „Apple“ sulėtino „iPhone“, kad būtų išvengta netikėtų išjungimų

Iki šiol tikriausiai matėte antraštes apie tai, kad „Apple“ sulėtino jūsų „iPhone“, tačiau tai nėra taip paprasta ar sugadinta, kaip atrodo. Šiame klausimų ir atsakymų skyriuje skyrėme laiko tiksliai paaiškinti, kas vyksta.

Kodėl „Apple“ sulėtina kai kuriuos senesnius „iPhone“ modelius?

„iPhone“, kaip ir daugelis kitų plataus vartojimo elektronikos prietaisų, yra maitinamas ličio jonų baterijomis , kurių tarnavimo laikas yra ribotas. „iPhone“ akumuliatoriui senstant, jo gebėjimas išlaikyti įkrovą lėtai mažėja.

Chemiškai senstantis akumuliatorius taip pat gali turėti padidintą varžą, todėl sumažėja jo gebėjimas staigiai tiekti galią, kai to reikalauja kiti „iPhone“ komponentai, pvz., CPU ir GPU. Akumuliatoriaus varža taip pat laikinai padidės, kai ji bus mažai įkrauta ir (arba) esant žemai temperatūrai.

Akumuliatorius, kurio varža yra pakankamai didelė, gali nesugebėti pakankamai greitai tiekti energijos „iPhone“, kai to reikia, o „Apple“ apsaugo komponentus nuo įtampos kritimo išjungdama įrenginį.

„Apple“ pripažino, kad netikėtai „iPhone“ naudotojams išsijungiantys įrenginiai nėra gera patirtis, ir nuo „iOS 10.2.1“ tyliai įdiegė energijos valdymo funkciją, kad išvengtų šių išjungimų. Atnaujinimas buvo išleistas 2017 m. sausio mėn , o po mėnesio „Apple“ pasakė, kad pamatė a labai sumažintas išjungimų skaičius .

Kaip veikia Apple energijos valdymo funkcija?

„Apple“ teigia, kad žiūri į „iPhone“ vidinės temperatūros, akumuliatoriaus procentinės dalies ir akumuliatoriaus varžos derinį ir tik jei bus įvykdyti tam tikri kriterijai, „iOS“ dinamiškai valdys maksimalų kai kurių sistemos komponentų, tokių kaip CPU ir GPU, našumą. kad būtų išvengta netikėtų išjungimų.

Ar mano iPhone turi šią funkciją, jei reikia?

„Apple“ teigė, kad energijos valdymo funkcija taikoma „iPhone 6“, „iPhone 6 Plus“, „iPhone 6s“, „iPhone 6s Plus“ ir „iPhone SE“ modeliams, kuriuose veikia „iOS 10.2.1“ arba bet kuri naujesnė programinės įrangos versija. Ši funkcija taip pat buvo išplėsta iki „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“ modelių, kuriuose veikia „iOS 11.2“ arba bet kuri naujesnė programinės įrangos versija.

Šiuo metu tai neturi įtakos jokiems senesniems „iPhone“ modeliams, įskaitant „iPhone 5s“, „iPhone 5c“, „iPhone 5“, „iPhone 4s“, „iPhone 4“, „iPhone 3Gs“, „iPhone 3G“ ir originalųjį „iPhone“, nors kai kurie iš šių modelių taip pat buvo išjungti. Naujausi „iPhone 8“, „iPhone 8 Plus“ ir „iPhone X“ šiuo metu taip pat neturi įtakos.

Kaip sužinoti, ar mano iPhone sulėtėja?

Yra keletas skirtingų būdų, kaip nustatyti, ar jūsų iPhone laikinai sulėtėja:

- Palyginkite savo iPhone : Atsisiųskite Geekbench 4 programa iš App Store ir palyginkite savo iPhone. Kiekvienas procesoriaus darbo krūvis modeliuoja realią užduotį arba programą. Jei jūsų iPhone balai pastebimai mažesni, palyginti su vidurkiais, tai gali būti dėl dirbtinai įsijungusios Apple energijos valdymo funkcijos.

- Naudokite kokoso bateriją : atsisiųskite, įdiekite ir atidarykite kokoso baterija, skirta „Mac“. , prijunkite „iPhone“ prie „Mac“ naudodami „Lightning to USB“ kabelį ir spustelėkite „iOS“ įrenginio skirtuką programoje. Čia galite peržiūrėti savo iPhone baterijos talpą, kuri, jei senka, reiškia, kad jūsų įrenginys gali būti sulėtintas tik prireikus.

kiek kainuoja ipad air

- Palaukite su baterija susijusio iOS naujinio : 2018 m. pradžioje „Apple“ pažadėjo išleisti „iOS“ naujinį su naujomis funkcijomis, kurios suteikia vartotojams daugiau informacijos apie „iPhone“ akumuliatoriaus būklę, kad jie galėtų patys įsitikinti, ar jo būklė turi įtakos našumui. Tai greičiausiai bus lengviausias sprendimas.

Ar galiausiai tai turės įtakos „iPhone 8“ ir „iPhone X“?

Gruodžio 20 d. paskelbtame pareiškime „Apple“ teigė, kad „planuoja ateityje pridėti palaikymą kitiems produktams“, ir pagal šį apibrėžimą galiausiai gali būti paveikti „iPhone 8“, „iPhone 8 Plus“ ir „iPhone X“.

Pagalbiniame straipsnyje pavadinimu iPhone baterija ir našumas , paskelbtas gruodžio 28 d., „Apple“ šiek tiek sušvelnino šią kalbą ir tiesiog pasakė: „Ateityje ir toliau tobulinsime energijos valdymo funkciją“, todėl neaišku, ar „iPhone 8“, „iPhone 8 Plus“ ir „iPhone X“ galiausiai gali būti paveikti.

„Apple“ išplėtė funkciją iki „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“ modelių, kai „iOS 11.2“ buvo viešai išleistas 2017 m. gruodžio mėn., praėjus beveik metams po „iPhone 6“, „iPhone 6 Plus“, „iPhone 6s“, „iPhone 6s Plus“ ir „iPhone SE“ pakeitimų įgyvendinimo, kai „iOS“ 10.2.1 buvo viešai išleistas 2017 m. sausio mėn.

Ar mano iPhone visą laiką sulėtėja?

„Apple“ ne visam laikui ar atkakliai lėtina senesnių „iPhone“. Net jei jūsų iPhone paveiktas, našumo apribojimai atsiranda tik periodiškai, kai įrenginys atlieka sudėtingas užduotis.

Energijos valdymas vyksta tik spurtais, kai reikia, ir užtikrina sklandesnį sistemos užduočių paskirstymą, o ne didesnius, greitus našumo šuolius vienu metu, o tai buvo pagrindinė išjungimų priežastis.

Neseniai atlikta „Geekbench 4“ balų, skirtų „iPhone 6s“ ir „iPhone 7“ modeliams, kuriuose veikia „iOS 10.2“, „iOS 10.2.1“ ir „iOS 11.2“, analizė atskleidė akivaizdų ryšį tarp mažesnio našumo ir senstančių baterijų , tačiau to galima tikėtis, nes „iPhone“ yra dirbtinai pristumti prie jų. maksimalus našumas etaloniniuose testuose.

Kiek Apple sulėtina mano iPhone, jei ir kada tai daroma?

„Apple“ tiksliai nenurodė, kiek prireikus pristabdo senesnius „iPhone“, tačiau ekstremaliais atvejais vartotojai gali pastebėti tokius efektus kaip ilgesnis programos paleidimo laikas, mažesnis kadrų dažnis slenkant ir šiek tiek mažesnis garsiakalbių garsumas. Mobiliojo ryšio, GPS ir vietos nustatymo paslaugos visada neturi įtakos.

Ištrauka iš Apple iPhone ir baterijos našumas dokumentas:

Kai kuriais atvejais vartotojas gali nepastebėti jokių kasdienio įrenginio veikimo skirtumų. Jaučiamo pokyčio lygis priklauso nuo to, kiek energijos valdymo reikia konkrečiam įrenginiui.

Tais atvejais, kai reikia ekstremalesnių šio maitinimo valdymo formų, vartotojas gali pastebėti tokius efektus kaip:

- Ilgesnis programos paleidimo laikas
- Mažesnis kadrų dažnis slenkant
- Foninio apšvietimo pritemdymas (kuris gali būti nepaisomas valdymo centre)
- Sumažinkite garsiakalbių garsumą iki -3 dB
- Laipsniškas kadrų dažnio mažinimas kai kuriose programose
- Ekstremaliausiais atvejais fotoaparato blykstė bus išjungta, kaip matoma fotoaparato vartotojo sąsajoje
- Programas, kurios atnaujinamos fone, paleidus gali reikėti įkelti iš naujo

Ši energijos valdymo funkcija neturi įtakos daugeliui pagrindinių sričių. Kai kurie iš jų apima:

- Korinio ryšio kokybė ir tinklo pralaidumas
- Užfiksuotų nuotraukų ir vaizdo įrašų kokybė
- GPS veikimas
- Vietos tikslumas
- Jutikliai, tokie kaip giroskopas, akselerometras, barometras
- Apple Pay

Ar yra būdas išjungti energijos valdymo funkciją mano iPhone?

Šiuo metu ne. Vienintelis būdas išvengti „Apple“ energijos valdymo funkcijos – neįdiegti „iOS 10.2.1“ arba „iOS 11.2“, atsižvelgiant į tai, kokį „iPhone“ turite, nors daugelis klientų jau yra atnaujinę ir nebegalima grąžinti į senesnę nei „iOS“ programinės įrangos versiją. 11.2.

Ar „Apple“ tikslingai sulėtina mano senesnį „iPhone“?

Jau keletą metų egzistuoja sąmokslo teorija, kad „Apple“ dirbtinai sulėtina senesnius „iPhone“ modelius, kad paskatintų klientą naujovinti į naujesnį, greitesnį „iPhone“, o daugybė klaidingos informacijos ir kai kurie sensacingi pranešimai apie „Apple“ energijos valdymo funkciją tik pakurstė tą ugnį. .

Klientams skirtame laiške „Apple“ teigė, kad jos energijos valdymo funkcija iš tikrųjų sukurta tam, kad kiek įmanoma prailgintų senesnio „iPhone“ tarnavimo laiką, o ne kad įrenginys būtų netikėtai išjungtas. Kitaip tariant, „Apple“ ketinimai iš tikrųjų yra visiškai priešingi tam, ką kai kurie kaltina.

„Apple“ paneigė bet kokį planuojamą pasenimą, kategoriškai pareikšdama, kad niekada nedarys ir nedarys nieko, kas tyčia sutrumpintų bet kurio „Apple“ produkto tarnavimo laiką arba pablogintų naudotojų patirtį, kad paskatintų klientų atnaujinimus.

Niekada nedarėme ir nedarysime nieko, kad tyčia sutrumpintume bet kurio „Apple“ produkto tarnavimo laiką arba pablogintume naudotojo patirtį, kad paskatintume klientų atnaujinimus. Mūsų tikslas visada buvo kurti produktus, kuriuos mėgsta mūsų klientai, ir tai, kad iPhone tarnautų kuo ilgiau, yra svarbi to dalis.

Ar klientas pasirenka tikėti „Apple“, yra jo ar jos pasirinkimas, tačiau nėra įrodymų, kad „Apple“ energijos valdymo funkcija yra skirta bet kokiam kitam tikslui, o ne tam, kad „iPhone“ netikėtai išsijungtų.

kiek kainuoja „Excel“, skirta „Mac“.

Kodėl „Apple“ tada atsiprašė?

Apple atsiprašė nes galėjo būti daug skaidresnė informacija apie energijos valdymo pakeitimus, įvestus iOS 10.12.1. Ši funkcija nebuvo paminėta naujinimo išleidimo pastabose, o 2017 m. vasario mėn. paskelbtame pranešime „Apple“ miglotai paminėjo „patobulinimus“, padarytus siekiant išvengti netikėtų išjungimų.

Iš jo laiškas klientams :

Išgirdome klientų atsiliepimus apie tai, kaip valdome „iPhone“ su senesnėmis baterijomis našumą ir apie tai, kaip informavome apie šį procesą. Žinome, kad kai kurie iš jūsų mano, kad „Apple“ jus nuvylė. Mes atsiprašome.

Kai kurie „iPhone“ naudotojai, turintys staiga lėtesnį įrenginį, gali nesuvokti, kad galėjo tiesiog pakeisti bateriją, kad nuosekliai atgautų maksimalų našumą. Dėl to kai kurie klientai galėjo net be reikalo įsigyti visiškai naują iPhone.

Ar turi įtakos kitiems Apple produktams: iPad, Mac, Apple TV?

„Apple“ teigė, kad energijos valdymo funkcija taikoma tik tam tikriems aukščiau išvardytiems „iPhone“ modeliams. Šiuo metu nėra įrodymų, kad ši funkcija būtų taikoma ir kitiems Apple įrenginiams, įskaitant bet kokius iPad, iPod, Mac, Apple Watch ar Apple TV.

Kodėl „Apple“ dabar yra antraštėse, kai „iOS 10.2.1“ buvo išleista beveik prieš metus?

Kai „iOS 10.2.1“ buvo viešai išleista, leidimo pastabose neaiškiai paminėta, kad programinės įrangos naujinime yra bendrų klaidų pataisymų ir patobulinimų.

Be to, kai „Apple“ paskelbė pareiškimą, kuriame teigiama, kad „iOS 10.2.1“ žymiai sumažino „iPhone 6“ ir „iPhone 6s“ išjungimų skaičių, ji vis tiek užsiminė tik apie „patobulinimus“, kad būtų sumažintas išjungimų skaičius.

„Apple“ pareiškimas 2017 m. vasario mėn.

Naudodama iOS 10.2.1, Apple padarė patobulinimų, kad sumažintų netikėtų išjungimų, su kuriais susidūrė nedidelis skaičius vartotojų su savo iPhone, atvejus. „iOS 10.2.1“ jau yra atnaujinta daugiau nei 50 % aktyvių iOS įrenginių, o diagnostikos duomenys, kuriuos gavome iš naujovėjų, rodo, kad šiai nedidelei procentai vartotojų, susidūrusių su problema, pastebime daugiau nei 80 % sumažėjimą iPhone 6s ir daugiau nei 70 % sumažėjo netikėtai išsijungiančių įrenginių skaičius iPhone 6.

Tik 2017 m. gruodžio mėn., praėjus beveik vieneriems metams po iOS 10.2.1 išleidimo, „Apple“ atskleidė, kad programinės įrangos naujinys apima energijos valdymą, kad „išlygintų momentines viršūnes tik tada, kai reikia“, kad senesni „iPhone“ modeliai netikėtai neišsijungtų.

„Apple“ pareiškimas 2017 m. gruodžio mėn.

Mūsų tikslas – suteikti klientams geriausią patirtį, įskaitant bendrą našumą ir pratęsti jų įrenginių tarnavimo laiką. Ličio jonų baterijos tampa mažiau pajėgios patenkinti didžiausią srovės poreikį, kai šalta, kai akumuliatorius yra mažai įkrautas arba ilgainiui sensta, todėl įrenginys gali netikėtai išsijungti, kad apsaugotų jo elektroninius komponentus.

Praėjusiais metais išleidome funkciją, skirtą „iPhone 6“, „iPhone 6s“ ir „iPhone SE“, kad išlygintume momentines smailes tik tada, kai reikia, kad įrenginys netikėtai neišsijungtų tokiomis sąlygomis. Dabar šią funkciją išplėtėme iki „iPhone 7“ su „iOS 11.2“ ir planuojame ateityje pridėti kitų produktų palaikymą.

„Apple“ prisipažino praėjus kelioms savaitėms po to, kai „Reddit“ vartotojas pareiškė, kad jo paties „iPhone 6s“ našumas gerokai padidėjo pakeitus įrenginio bateriją, o tai iš naujo pakurstė sąmokslo teoriją apie tai, kad bendrovė tyčia sulėtino senesnius „iPhone“ modelius. „Apple“ nepadėjo sau tylėdama.

Kokie yra tolesni Apple žingsniai?

Savo atsiprašymo laiškas Dėl komunikacijos stokos „Apple“ apibūdino tris veiksmus, kurių imasi siekdama išspręsti klientų susirūpinimą ir susigrąžinti visų, kurie galėjo abejoti bendrovės ketinimais, pasitikėjimą.

Pirma, Apple sumažino negarantinio iPhone baterijų keitimo kainą 50 USD (nuo 79 USD iki 29 USD JAV ) kiekvienam klientui, turinčiam iPhone 6 ar naujesnę versiją. Nuolaida galioja visame pasaulyje nuo dabar iki 2018 m. pabaigos, o kainos svyruoja atsižvelgiant į vietinę valiutą.

Be to, 2018 m. pradžioje „Apple“ pažadėjo išleisti „iOS“ naujinį su naujomis funkcijomis, kurios suteiks vartotojams daugiau informacijos apie „iPhone“ akumuliatoriaus būklę, kad jie galėtų patys įsitikinti, ar jo būklė turi įtakos našumui.

Kaip pakeisti iPhone bateriją?

Atsižvelgiant į jūsų vietą, galite gauti baterijos pakeitimą atsiųsdami savo iPhone arba suplanavę Genius Bar susitikimą.

Norėdami pradėti, apsilankykite Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda puslapyje spustelėkite Žiūrėti savo produktus, prisijunkite prie savo Apple ID paskyros, pasirinkite, kuris iPhone ir spustelėkite Baterija, maitinimas ir įkrovimas ir tada Baterijos keitimas .

Atlikę aukščiau nurodytus veiksmus, turėtumėte turėti galimybę pristatyti savo iPhone į Apple Store arba Apple įgaliotąjį paslaugų teikėją, išsiųsti įrenginį paštu į Apple remonto centrą arba abu.

Jei nuspręsite jį atsinešti, būsite paraginti suplanuoti susitikimą netoliese esančioje „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotajame paslaugų teikėje. Jei parduotuvėje ar aptarnavimo centre, kuriame lankotės, yra atsarginių baterijų, remontas gali užtrukti vos kelias valandas, o kitu atveju tai gali užtrukti iki 3–5 darbo dienų.

Jei nuspręsite jį išsiųsti paštu, jūsų bus paprašyta užpildyti pristatymo adresą ir atsiskaitymo informaciją, kad sumokėtumėte už 29 USD baterijos keitimo mokestį, pridėjus siuntimo išlaidas ir vietinius mokesčius. Netrukus po to „Apple“ jūsų nurodytu adresu išsiųs sumokėtą pašto dėžutę, kad nusiųstų „iPhone“ į „Apple“ remonto centrą.

„Apple“ teigia, kad išsiųstos baterijos keitimo procesas užtrunka maždaug 5–9 darbo dienas, nors jūsų rida gali skirtis. Jei pasirinksite šią parinktį, būkite pasirengę kurį laiką būti be „iPhone“.

Ar mano iPhone akumuliatorius turi neatlaikyti diagnostikos testo, kad galėčiau pakeisti bateriją už mažesnę kainą?

„Apple“ išplatino „Apple Stores“ ir „Apple“ įgaliotiesiems paslaugų teikėjams „Eternal“ gautą atmintinę, kurioje teigiama, kad klientai, turintys „iPhone 6“ ar naujesnę versiją, gali prašyti pakeisti bateriją už 29 USD, „nepaisant diagnostikos rezultato“.

Tačiau, jei klientas prašo nemokamo baterijos pakeitimo pagal Apple ribotos vienerių metų garantijos sąlygas, akumuliatoriaus diagnostikos testas turi neatitikti, o tai reiškia, kad jo talpa mažesnė nei 80 procentų, o pilno įkrovimo ciklų yra mažiau nei 500.

Neseniai jau sumokėjau, kad pakeisčiau savo iPhone bateriją. Ar galiu gauti dalinį pinigų grąžinimą?

„Apple“ išplatino „Apple Stores“ ir „Apple“ įgaliotiesiems paslaugų teikėjams „Eternal“ gautą atmintinę, kurioje teigiama, kad klientai gali turėti teisę į pinigų grąžinimą, jei jie sumokėjo už didesnę kainą už akumuliatoriaus taisymą ar keitimą.

Kitaip tariant, jei sumokėjote „Apple“ standartinį 79 USD negarantinį mokestį už „iPhone 6“ ar naujesnės versijos akumuliatoriaus keitimą, turėtumėte susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda pasiteirauti dėl dalinio pinigų grąžinimo.

Girdėjome, kad „Apple“ gali grąžinti pinigus tik už visos kainos baterijų keitimą, pradėtą ​​gruodžio 14 d. arba vėliau, ir gali būti taikomi kiti reikalavimai, todėl jūsų rida gali skirtis. Norėdami gauti daugiau informacijos, rekomenduojame susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda.

Kaip susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda?

Aplankykite Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda puslapyje, norėdami susisiekti su specialistu telefonu, internetiniu pokalbiu ar el. paštu arba suplanuoti Genius Bar susitikimą Apple Store. „Apple“ taip pat veikia a palaikymo paskyra „Twitter“. .