- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Eiti į puslapį
EikKitas Paskutinis UUaaerospace2
- 2017 m. gegužės 17 d
- 2018 m. lapkričio 27 d
Per pastarąsias 6 savaites „Apple Buy Back“ naudojau 2 serijos „Apple Watch“. Vėlgi, procesas buvo neskausmingas, be jokių netikėtumų. Nurodyta vertė buvo pristatyta. P
puma1552
Sustabdytas
- 2008 m. lapkričio 20 d
- 2018 m. lapkričio 29 d
Mezgimas
- 2018 m. lapkričio 27 d
- 2018 m. gruodžio 1 d
Knitfiction sakė: aš ką tik turėjau lygiai tokią pačią patirtį. Buvo nurodyta 265 USD, o dabar jie atsiuntė nuotrauką, kurioje sakoma, kad korpusas buvo sugadintas ir aš galiu atgauti 50 USD arba kompiuterį. Aš paprašiau pasikalbėti su vadovu ir užregistravau skundą Atlantos geresnio verslo biure, kuriame yra visa byla apie šią įmonę. Visiška apgaulė. Vienintelis būdas, kaip jie sako, kad galiu susigrąžinti pinigus, yra tai, kad atsiųsiu jiems savo kompiuterio nuotrauką, kai ją išsiųsiu. Niekada negalvojau to daryti... pažvelgus atgal![doublepost=1543342876][/doublepost] Žiūrėti priedą 806895 [/QUOTE]
NENAUDOKITE SANDARŲ SU ŠIA ĮMONE....
Sveiki,
Aš ką tik turėjau tokią pat patirtį. Man buvo pasiūlyta 215 USD. parduotuvėje ir fobija patvirtino tą sumą ir tada atsiuntė nuotraukas, kurios darytos ne iš mano kompiuterio. Jų pasiūlymas buvo 40 USD.
Jei pasiliktumėte nuotraukas, kurias jie jums atsiųstų el. paštu, ar galėtumėte jas atsiųsti mano el. pašto adresu: linda_lando@yahoo.com .
Ar tai panašu į jūsų?
Patikslinta pasiūlymo informacija
Sulaužytas vyris
Šis prietaisas buvo sureguliuotas dėl to, kad pagrindas patyrė fizinę vyrio traumą. Pridėjome nuotrauką, iliustruojančią koregavimą.
Išlenktas korpusas
Apžiūrėtas įrenginys turi fizinių pažeidimų, susijusių su korpusu. Kad būtų galima gauti visą darbinę vertę, korpusas turi būti be kosmetinių pažeidimų (vieno ar daugiau įlenkimų, vieno ar daugiau įtrūkimų, stiprių įbrėžimų) ir neturi būti jokių fizinės traumos / prievartos požymių. Pridėjome paveikslėlį, iliustruojantį įvertinimo koregavimo priežastį.
[doublepost=1543681389][/doublepost]Norėjau atnaujinti. Daug laiko praleidau telefonu su darbuotoja, tada paprašiau, kad mane nukreiptų pas vadovą. Be to, parašiau „Phobio“ palaikymo komandai el. laišką, sakydamas, kad apie juos pranešsiu Atlantos „Better Business Bureau“ (ką padariau) ir „Apple“. BBB savo svetainėje jau turi nemažai skundų, susijusių su „Phobio“. BBB pranešė, kad susisiekė su bendrove ir negavo jokio atsakymo. Tada gavau el. laišką iš „Phobio“ palaikymo vadybininko....
„Dėkojame, kad pasidalinote savo patirtimi su „Phobio“ „Better Business Bureau“.
Peržiūrėjau jūsų sandorį ir norėjau skirti šiek tiek laiko peržiūrėti jūsų sandorį su jumis. Nors neturime jokių požymių, kad jūsų įrenginys buvo pažeistas transportavimo metu, užtikrinu, kad už savo kompiuterį gautumėte 265 USD vertę.
Ir dovanų kortelę gavau iš „Virtual Rewards“, kaip buvo žadėta... jūs turite ją atsispausdinti ir nunešti į „Apple Store“ arba naudoti internete...
Taigi, apibendrinant, sakyčiau, kad apie bet kokias problemas praneškite BBB... Abejoju, kad būčiau gavęs pradinę nurodytą sumą, jei nebūčiau to padaręs. Be to, ateityje peržiūrėsiu įmonės atsiliepimus internete, prieš panaudodamas juos kitam Apple grąžinimui...ir pranešiu draugui, dirbančiam Apple, apie visą šį scenarijų...
PakrantėARBA
- 2015 m. sausio 19 d
- Oregonas, JAV
- 2018 m. gruodžio 3 d
JPH675
- 2016 m. lapkričio 22 d
- 2018 m. gruodžio 3 d
TH3D4RKKN1GH7 sakė: ką tik pirmą kartą naudoju „Phobio“. Parduodu savo bazinio modelio pirmosios kartos Retina MacBook už 400 USD. Dabar belieka laukti dovanų kupono.
Bet kokių atnaujinimų? Aš ką tik išsiunčiau savo rMB šeštadienį puikios būklės ir man buvo pasiūlyta ta pati kaina.
vis dar pamišęs
- 2014 m. spalio 10 d
- Tremtis
- 2018 m. gruodžio 8 d
Praėjusį sekmadienį susisiekiau su „Mac Of All Trades“. Turėjau pasiūlymą už dvigubai didesnę kainą, nei pasiūlė Phobio. Siuntimo etiketė buvo išsiųsta kitą darbo dieną el. paštu. Mano iMac jiems buvo išsiųstas ir saugiai pristatytas. Vykdomas mokėjimas (ne dovanų kortelė).
Taigi, MOAT buvo daug geresnis sprendimas, palyginti su „Phobio“. Tai tik mano patirtis.
AustinMac
- 2010 m. spalio 9 d
- 2018 m. gruodžio 17 d
Faktai apie laiką: lapkričio 29 d. išsiunčiau savo „Mac“ į paštą. Dabar gruodžio 17 d., o aš dar negavau parduotuvės kredito.
Maniau, kad jie atidarys pakuotę, patikrins „Mac“, kad įsitikintų, ar jis tvarkingas, ir tą pačią dieną atliks mokėjimą. Net nepanašu. Įtariu, kad jie bando atidėti mokėjimus tokiems pardavėjams kaip aš, kad jie pirmiausia surastų pirkėją ir užsidirbtų pinigų iš finansinės naudos, kai kelias dienas laikosi grynųjų pinigų. Geras verslo modelis, išskyrus tai, kad visi laukia ir laukia, kol gaus atlyginimą.
Palaikymas el. paštu vyksta (ir aš naudoju jį, bandydamas pagreitinti procesą), bet neatrodo, kad viskas pagreitėtų (ir atsakymai paprastai yra tokie, kad užtrunka X „darbo dienų“, bet darbo dienos neskaičiuojamos taip, kaip tikiuosi, kad jie bus suskaičiuoti). Tikrai planavau panaudoti parduotuvės kreditą kalėdinėms dovanoms, bet atsisakiau šios idėjos. Jei ieškote greito ir lengvo būdo gauti apmokėjimą už Apple produktą, nesinaudokite šiuo keliu. Žvelgiant atgal, „eBay“ ar „Craiglist“ būtų buvę greitesni, lengvesni ir daugiau pinigų kišenėje. J
JPH675
- 2016 m. lapkričio 22 d
- 2018 m. gruodžio 17 d
JPH675 pasakė: Ar yra atnaujinimų? Aš ką tik išsiunčiau savo rMB šeštadienį puikios būklės ir man buvo pasiūlyta ta pati kaina.
Turėjo „kaip reklamuojama“ patirtį. Gavau 400 USD kainą, išsiuntėme 2015 m. pradžioje „MacBook“ ir jie gavo jį gruodžio 5 d. Šiandien (12/17) gavau el. laišką, kuriame teigiama, kad „MacBook“ buvo gautas kaip atstovaujamas ir kad 400 USD buvo grąžinta į mano kredito kortelę. Džiaugiamės sandoriu.
Kredito kortelės ataskaitoje iš tikrųjų rodomas 426 USD kreditas, daugiau nei nurodyta. Labai laimingas. Paskutinį kartą redaguota: 2018 m. gruodžio 20 d
Linvudas
- 2019 m. sausio 15 d
- 2019 m. sausio 15 d
jaybar
- 2008 m. gruodžio 11 d
- 2019 m. sausio 15 d
Tai pasakius, įdomu, kiek procentų žmonių, kurie pradeda prekybą su Phobio, turi problemų?
Jei tai rimta problema, galbūt „Apple“ turėtų pasirinkti kitą agentą. Priešingu atveju galima tikėtis nedidelės neigiamos patirties. N
NorCalLights
į
- 2006 m. balandžio 24 d
- 2019 m. sausio 22 d
Vienintelė problema, kurią turėjau, buvo ta, kad šis procesas užtrunka. 4 dienos, kol mano paketas atkeliaus į „Phobio“, 4 dienos, kad jie galėtų jį apžiūrėti, ir 3–4 dienos, kad gautų dovanų kortelę iš „Apple“. Dabar laukiu dovanų kortelės... tai pažiūrėsim, kada ji iš tikrųjų pasieks.
Žinoma, ten buvo keletas savaitgalio dienų, bet vis tiek... iki 12 dienų yra ilgas laikas būti be nešiojamojo kompiuterio. Vienintelė priežastis, dėl kurios renkuosi dovanų kortelės parinktį, yra ta, kad pirksiu atnaujintą „Mac“, kad pakeisčiau šį, o „Apple“ neleis jums tiesiog pakeisti (kai patikrinus kompiuterį perveda jūsų sąskaitą) į atnaujintą. pirkimas.
jaybar
- 2008 m. gruodžio 11 d
- 2019 m. sausio 22 d
„NorCalLights“ sakė: ką tik naudoju „Phobio“ per „Apple Giveback“ prekiaujant savo 2015 m. 13 colių „MacBook Pro“. Man buvo pasiūlyta 660 USD, o apžiūrėjus gavau 660 USD. Bet aš įtraukiau maitinimo adapterį ir labai atsargiai supakavau jį į dėžę. Taip pat padariau milijoną kompiuterio nuotraukų prieš jį supakuodamas ir pakuotę, kai jį išmesdavau... kad būtų saugu... bet man jų neprireikė.
Vienintelė problema, kurią turėjau, buvo ta, kad šis procesas užtrunka. 4 dienos, kol mano paketas atkeliaus į „Phobio“, 4 dienos, kad jie galėtų jį apžiūrėti, ir 3–4 dienos, kad gautų dovanų kortelę iš „Apple“. Dabar laukiu dovanų kortelės... tai pažiūrėsim, kada ji iš tikrųjų pasieks.
Žinoma, ten buvo keletas savaitgalio dienų, bet vis tiek... iki 12 dienų yra ilgas laikas būti be nešiojamojo kompiuterio. Vienintelė priežastis, dėl kurios renkuosi dovanų kortelės parinktį, yra ta, kad pirksiu atnaujintą „Mac“, kad pakeisčiau šį, o „Apple“ neleis jums tiesiog pakeisti (kai patikrinus kompiuterį perveda jūsų sąskaitą) į atnaujintą. pirkimas.
IIRC, jūs negausite tikros dovanų kortelės. Gaunate virtualią kortelę su nuoroda. Tai galima naudoti AS (internetu arba asmeniškai). Aš vis laukiau kortelės, kuri taip ir nebuvo gauta, kol nevykdžiau jų išpirkimo instrukcijų (internete). N
NorCalLights
į
- 2006 m. balandžio 24 d
- 2019 m. sausio 22 d
jaybar pasakė: IIRC, jūs negausite tikros dovanų kortelės. Gaunate virtualią kortelę su nuoroda. Tai galima naudoti AS (internetu arba asmeniškai). Aš vis laukiau kortelės, kuri taip ir nebuvo gauta, kol nevykdžiau jų išpirkimo instrukcijų (internete).
Taip, jūs teisus, kad tai virtuali dovanų kortelė, kurią jie išsiunčia el. paštu. Fobio el. laiškas po to, kai jie apžiūrėjo mano nešiojamąjį kompiuterį, sakė, kad atsiųs jį el. paštu ir man nereikės jokių veiksmų. J
J Wyman
- 2019 m. sausio 23 d
- 2019 m. sausio 23 d
gražuolis Pete'as pasakė: Maniau, kad tai būtų geriausia vieta šiam klausimui, todėl tikiuosi, kad kas nors gali patarti.
Neseniai nusprendžiau atnaujinti 2015 m. 11 colių „MacBook“ į naują „MacBook Pro 13“. Anksčiau prekiavau ar pardavinėjau įrenginius per „Gazelle“, „Swappa“, „eBay“, „Craigslist“ ir netgi neseniai pardaviau per „Marketplace“ forumą.
Nors tie sandoriai vyko sklandžiai, šį kartą tiesiog ieškojau greito ir patogaus apsikeitimo, žinodamas, kad negaučiau tiek grąžos, jei būčiau pardavęs tiesiogiai. Iš pradžių žiūrėjau į „Gazelle“, bet tada pamačiau, kad „Phobio“ per „Apple Renew“ programą pasiūlys geresnį pasiūlymą. Vien tik tuo remdamasis pasirinkau šią parinktį, manydamas, kad tai yra patikima paslauga, pagrįsta jų partneryste su „Apple“.
Taigi iš jų gavau siuntimo medžiagas, atkūriau „MacBook“ gamyklines sąlygas, tada išsiunčiau į savo vietinę „FedEx“ vietą. Po kelių dienų gavau iš jų el. laišką, pranešantį, kad jie jį gavo ir pradės tikrinimą. Nebuvau pasiruošęs – po kelių dienų jie man pranešė, kad pasiūlymas buvo pakeistas, nes įrenginys gautas kaip sugadintas.
Man aprašyta žala nebuvo fizinio pobūdžio, o tai, kad paleidžiant mašiną matote klaidos ekraną „aplankas su klaustuku“. Jie teigia, kad bandė įkelti operacinę sistemą, bet nesėkmingai. Kiek žinau, šis klaidos ekranas rodo sugadintą OS diegimą, sugadintą standųjį diską arba sugadintus / atjungtus standžiojo disko kabelius (kas nors gali pataisyti šią informaciją, jei tai geriau suprantate).
Galiu atmesti pirmąją problemą, nes iš naujo įdiegiau ir pats patikrinau prieš išsiunčiant. Paskutinis ekranas, kurį mačiau prieš išjungdamas ir atsijungdamas, buvo pasveikinimo ekranas, kuriame prašoma „pasirinkti kalbą“.
Tai verčia mane manyti, kad tai yra paties disko aparatinės įrangos problema, o „Phobio“ atstovai man pasakė, kad tai aparatinės įrangos problema. Ne kartą jų teiravausi, ar yra koks nors būdas, kad gabenant galėjo būti padaryta žala, nes nusiunčiau jiems veikiantį kompiuterį, o jie gavo neveikiantį. Vienintelis atsakymas, kurį nuolat sulaukiu, yra tai, kad tikrintojų komanda neturi pagrindo manyti, kad gabenimo metu buvo padaryta žala. Tačiau jie neatskleis jokios papildomos informacijos apie tai, kaip padarė tokią išvadą.
Anot jų, vienintelė galimybė yra priimti jų pakeistą pasiūlymą (235 USD sumažėjo nuo 440 USD) arba grąžinti jį man. Tikrai nenoriu priimti jų naujo pasiūlymo, bet taip pat nenoriu susigrąžinti sugadinto kompiuterio, kurio remontą dabar būsiu atsakingas. Iš esmės jie man sako, kad aš esu SOL. Jei jie paprasčiausiai galėtų pateikti patikimą paaiškinimą, kaip tai galėjo nutikti, būčiau daugiau nei patenkinta. Tačiau bendraudamas su jų klientų aptarnavimu susidariau įspūdį, kad meluoju iš pradžių atsiuntęs jiems veikiantį kompiuterį. Faktas, kad jie nepateiks daugiau informacijos nei standartiniai atsakymai, darosi erzinantis.
Tiesą sakant, pinigai šiuo metu yra nereikšmingi, bet jaučiuosi taip, lyg čia mane apgautų. Jei tai būtų tik kai kurios gamyklos mainų paslaugos, galėčiau tiesiog sumažinti savo nuostolius, bet tai yra įmonė, su kuria „Apple“ pasirinko bendradarbiauti vykdydama savo mainų programą. Žinau, kad tai tik anekdotas, bet turiu puikių patirties naudodamasis kitomis paslaugomis ir teikdamas tikslią informaciją. Jei ši įmonė jus tiesiog nuliūdino be teisingo paaiškinimo, jaučiasi šiek tiek įžeidžianti.
Ar kas nors anksčiau turėjo reikalų su šia įmone? Ar aš iš rikiuotės? Ar kas nors turi kokių nors pasiūlymų?
Aš turėjau labai panašią patirtį su šia įmone – gavau 130 USD kainą apie seną nepažeistą „MacBook“, išsiunčiau, gavau el. laišką, sumažinantį pasiūlymą iki 20 USD, nes dabar buvo sudaužytas galinis vyris (su nuotrauka). Aš priėmiau pasiūlymą, o ne susidorojau su senu ir dabar sugadintu kompiuteriu, bet pateikiau skundą BBB dėl savo patirties. Buvau geroje kompanijoje – yra DAUG kitų panašių nusiskundimų. Jie persiuntė mano skundą Phobio, kuris greitai atsakė, kad atvykus pakuotė nebuvo pažeista ir kad jie žalos nepadarė, tačiau atsiųs man papildomą dovanų kortelę už 110 USD, kad atkurčiau 130 USD pasiūlymą. Galbūt BBB yra veiksmingesnis būdas ieškoti sprendimo. Jų svetainėje atrodė, kad daugelis kitų sumažinto mokėjimo atvejų buvo tinkamai ištaisyti. N
natskane
- 2019 m. sausio 31 d
- 2019 m. sausio 31 d
Turiu anksčiau telefonu darytų nuotraukų, kurios gali įrodyti, kad objektyvas nėra įskilęs, kai jį siunčiau, bet nesu tikras, ar verta kreiptis į nenaudingą klientų aptarnavimą, kad galėčiau gauti dalį 150 USD vertės mainų. Taip pat nežinote, kas prisiima atsakomybę, jei telefonas iš tikrųjų buvo sugadintas siuntimo metu (aš jį supakavau pagal instrukcijas).
Bet kokiu atveju... Man tiesiog įdomu, kaip dažnai tai atsitinka su žmonių įrenginiais... atrodo, kad jiems gana lengva konstatuoti, kad įrenginiai buvo sugadinti ir siūlo mažesnę prekybos vertę, nei buvo žadėta iš pradžių.
gražuolis Pete'as pasakė: Maniau, kad tai būtų geriausia vieta šiam klausimui, todėl tikiuosi, kad kas nors gali patarti.H
Neseniai nusprendžiau atnaujinti 2015 m. 11 colių „MacBook“ į naują „MacBook Pro 13“. Anksčiau prekiavau ar pardavinėjau įrenginius per „Gazelle“, „Swappa“, „eBay“, „Craigslist“ ir netgi neseniai pardaviau per „Marketplace“ forumą.
Nors tie sandoriai vyko sklandžiai, šį kartą tiesiog ieškojau greito ir patogaus apsikeitimo, žinodamas, kad negaučiau tiek grąžos, jei būčiau pardavęs tiesiogiai. Iš pradžių žiūrėjau į „Gazelle“, bet tada pamačiau, kad „Phobio“ per „Apple Renew“ programą pasiūlys geresnį pasiūlymą. Vien tik tuo remdamasis pasirinkau šią parinktį, manydamas, kad tai yra patikima paslauga, pagrįsta jų partneryste su „Apple“.
Taigi iš jų gavau siuntimo medžiagas, atkūriau „MacBook“ gamyklines sąlygas, tada išsiunčiau į savo vietinę „FedEx“ vietą. Po kelių dienų gavau iš jų el. laišką, pranešantį, kad jie jį gavo ir pradės tikrinimą. Nebuvau pasiruošęs – po kelių dienų jie man pranešė, kad pasiūlymas buvo pakeistas, nes įrenginys gautas kaip sugadintas.
Man aprašyta žala nebuvo fizinio pobūdžio, o tai, kad paleidžiant mašiną matote klaidos ekraną „aplankas su klaustuku“. Jie teigia, kad bandė įkelti operacinę sistemą, bet nesėkmingai. Kiek žinau, šis klaidos ekranas rodo sugadintą OS diegimą, sugadintą standųjį diską arba sugadintus / atjungtus standžiojo disko kabelius (kas nors gali pataisyti šią informaciją, jei tai geriau suprantate).
Galiu atmesti pirmąją problemą, nes iš naujo įdiegiau ir pats patikrinau prieš išsiunčiant. Paskutinis ekranas, kurį mačiau prieš išjungdamas ir atsijungdamas, buvo pasveikinimo ekranas, kuriame prašoma „pasirinkti kalbą“.
Tai verčia mane manyti, kad tai yra paties disko aparatinės įrangos problema, o „Phobio“ atstovai man pasakė, kad tai aparatinės įrangos problema. Ne kartą jų teiravausi, ar yra koks nors būdas, kad gabenant galėjo būti padaryta žala, nes nusiunčiau jiems veikiantį kompiuterį, o jie gavo neveikiantį. Vienintelis atsakymas, kurį nuolat sulaukiu, yra tai, kad tikrintojų komanda neturi pagrindo manyti, kad gabenimo metu buvo padaryta žala. Tačiau jie neatskleis jokios papildomos informacijos apie tai, kaip padarė tokią išvadą.
Anot jų, vienintelė galimybė yra priimti jų pakeistą pasiūlymą (235 USD sumažėjo nuo 440 USD) arba grąžinti jį man. Tikrai nenoriu priimti jų naujo pasiūlymo, bet taip pat nenoriu susigrąžinti sugadinto kompiuterio, kurio remontą dabar būsiu atsakingas. Iš esmės jie man sako, kad aš esu SOL. Jei jie paprasčiausiai galėtų pateikti patikimą paaiškinimą, kaip tai galėjo nutikti, būčiau daugiau nei patenkinta. Tačiau bendraudamas su jų klientų aptarnavimu susidariau įspūdį, kad meluoju iš pradžių atsiuntęs jiems veikiantį kompiuterį. Faktas, kad jie nepateiks daugiau informacijos nei standartiniai atsakymai, darosi erzinantis.
Tiesą sakant, pinigai šiuo metu yra nereikšmingi, bet jaučiuosi taip, lyg čia mane apgautų. Jei tai būtų tik kai kurios gamyklos mainų paslaugos, galėčiau tiesiog sumažinti savo nuostolius, bet tai yra įmonė, su kuria „Apple“ pasirinko bendradarbiauti vykdydama savo mainų programą. Žinau, kad tai tik anekdotas, bet turiu puikių patirties naudodamasis kitomis paslaugomis ir teikdamas tikslią informaciją. Jei ši įmonė jus tiesiog nuliūdino be teisingo paaiškinimo, jaučiasi šiek tiek įžeidžianti.
Ar kas nors anksčiau turėjo reikalų su šia įmone? Ar aš iš rikiuotės? Ar kas nors turi kokių nors pasiūlymų?
gražuolis Pitas
Originalus plakatas- 2008 m. rugpjūčio 15 d
- 2019 m. vasario 1 d
Jaybar sakė: Jei tai yra rimta problema, galbūt „Apple“ turėtų pasirinkti kitą agentą. Priešingu atveju galima tikėtis nedidelės neigiamos patirties.
Ar „Apple“ nebėra „Phobio“ partneris? Man buvo įdomu, kai gavau įspėjimą apie šią temą ir atrodo, kad Apple Giveback per Apple.com rodo partnerystę su įmone, pavadinta Brightstar. Nors „Phobio“ vis dar turi „Apple Giveback“ puslapį savo svetainėje.
J Wyman sakė: Aš turėjau labai panašią patirtį su šia įmone – gavau 130 USD pasiūlymą dėl seno nepažeisto „MacBook“, jį išsiunčiau, gavau el. laišką, sumažinantį pasiūlymą iki 20 USD, nes dabar buvo sudaužytas galinis vyris (su nuotrauka). Aš priėmiau pasiūlymą, o ne susidorojau su senu ir dabar sugadintu kompiuteriu, bet pateikiau skundą BBB dėl savo patirties. Buvau geroje kompanijoje – yra DAUG kitų panašių nusiskundimų. Jie persiuntė mano skundą Phobio, kuris greitai atsakė, kad atvykus pakuotė nebuvo pažeista ir kad jie žalos nepadarė, tačiau atsiųs man papildomą dovanų kortelę už 110 USD, kad atkurčiau 130 USD pasiūlymą. Galbūt BBB yra veiksmingesnis būdas ieškoti sprendimo. Jų svetainėje atrodė, kad daugelis kitų sumažinto mokėjimo atvejų buvo tinkamai ištaisyti.
Taip, žinant, ką išgyvenau, ir perskaičius aibę skundų, kai kurios jų praktikos tikrai atrodo ne taip. Bet vėlgi, perskaičiau daug sėkmingų sandorių ir atspėjau tą jausmą.
Neseniai „Swappa“ pardavė „iPad“. Iš esmės aš kreipiuosi tik į juos arba „Craigslist“.
Dakko
- 2009 m. balandžio 21 d
- 2019 m. vasario 2 d
gražuolis Pete'as pasakė: „Ar „Apple“ jau yra „Phobio“ partneris? Man buvo įdomu, kai gavau įspėjimą apie šią temą ir atrodo, kad Apple Giveback per Apple.com rodo partnerystę su įmone, pavadinta Brightstar. Nors „Phobio“ vis dar turi „Apple Giveback“ puslapį savo svetainėje.FWIW, turėjau puikios patirties su „Mac of all Trades“, taip pat su IGOTOFFER. Kalbant apie pastarąjį, aš neseniai atsiunčiau 2015 m. „iMac“ ir pažymėjau jį kaip nepriekaištingą. Buvau maloniai nustebintas, kad per 24 valandas jie sutiko su mano vertinimu. Be to, IGOTOFFER turi labai gerų atsiliepimų perpardavėjų įvertinimų svetainėje. KAM
Taip, žinant, ką išgyvenau, ir perskaičius aibę skundų, kai kurios jų praktikos tikrai atrodo ne taip. Bet vėlgi, perskaičiau daug sėkmingų sandorių ir atspėjau tą jausmą.
Neseniai „Swappa“ pardavė „iPad“. Iš esmės aš kreipiuosi tik į juos arba „Craigslist“.
Azelgato
- 2019 m. vasario 9 d
- 2019 m. vasario 9 d
cbooty9001
- 2019 m. vasario 16 d
- Kalgaris, AB
- 2019 m. vasario 16 d
[doublepost=1550354001][/doublepost]...toliau prie paskutinio įrašo, po 2 valandų telefonu su Apple per 3 palaikymo lygius, jie pagaliau pasiūlė kreditą už mano įsigytą nešiojamąjį kompiuterį, o tai buvo sąžininga. Galiausiai „Apple“ buvo varginantis, bet padorus, o „Phobio“ ne tiek.
Hessel89
į
- 2017 m. rugsėjo 27 d
- Nyderlandai
- 2019 m. vasario 17 d
Tiesiog pasakykite jiems, kad neturėsite jokios neigiamos jų praktikos, ir jūs ne taip darote verslą. sarkastiškai draugišku klausimu patarkite jiems grąžinti savo nešiojamąjį kompiuterį, o tada atsitiktinai paminėkite, kad jei jie neatsakys per 14 dienų, prie jų durų gali tikėtis susigrąžinimo agentūra. Žinoma, tai padeda, jei jau kalbatės su atpirkimo agentūra. Daugelis jų (nemokamų ir negydomų) yra tinkami būtent tokiems atvejams.
Tikiuosi, kad iš to pasimokysite. S
pateikimas42
- 2009 m. birželio 23 d
- Merilandas, JAV
- 2019 m. vasario 22 d
NorCalLights sakė:Vienintelė priežastis, dėl kurios renkuosi dovanų kortelės parinktį, yra ta, kad pirksiu atnaujintą „Mac“, kad pakeisčiau šį, o „Apple“ neleis jums tiesiog pakeisti (kai patikrinus kompiuterį perveda jūsų sąskaitą) į atnaujintą. pirkimas.
Tai pasikeitė: „[Grąžinsime pinigus už pirkimo būdą, kurį naudojote pirkdami naują Apple įrenginį, arba atsiųsime jums Apple Store dovanų kortelę el. paštu. Pasirinkimas taip pat priklauso vartotojui N
NorCalLights
į
- 2006 m. balandžio 24 d
- 2019 m. vasario 22 d
sunman42 sakė:Tai pasikeitė: „[Grąžinsime pinigus už pirkimo būdą, kurį naudojote pirkdami naują Apple įrenginį, arba atsiųsime jums Apple Store dovanų kortelę el. paštu. Pasirinkimas taip pat priklauso vartotojui
Gera girdeti. Tai tikrai nebuvo galimybė pirkti atnaujintus įrenginius, kai prekiavau savo.
jhoward4451
- 2019 m. vasario 26 d
- 2019 m. vasario 26 d
cbooty9001 pasakė: Negaliu patikėti, kad „Apple“ save sieja su šia apranga. Išsiunčiau nešiojamąjį kompiuterį ir man buvo pasiūlyta 449 USD, bet kai jį išsiunčiau, jis buvo sumažintas iki 90 USD dėl „negyvų taškų“ ir „įlenkimų“. Tai buvo 2012 m. MBP ir dėl metų buvo nedidelių įbrėžimų, tačiau vertės sumažėjimas 80 % yra beprotiškas. Kalbėjomės su „Apple“ ir „Phobio“ ir tiesiog pabėgau.[doublepost=1553590925][/doublepost]Esu LIVIDAS...atsiunčiau savo 2016 m. Macbook pro 13', pažadėdamas pakeisti 1 001 USD. Jis turėjo keletą atnaujinimų ir NIEKO nebuvo blogo. Ką tik gavau pranešimą, kad turiu 'sulenktą būstą'??? NIEKAS nebuvo sulenkta ir nieko blogo. Jie sumažino mainų sumą iki 352,00 USD!!!!! Įsigyti atnaujinimai buvo daugiau nei už garsų verkimą. Ką aš darau?
[doublepost=1550354001][/doublepost]...toliau prie paskutinio įrašo, po 2 valandų telefonu su Apple per 3 palaikymo lygius, jie pagaliau pasiūlė kreditą už mano įsigytą nešiojamąjį kompiuterį, o tai buvo sąžininga. Galiausiai „Apple“ buvo varginantis, bet padorus, o „Phobio“ ne tiek.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato sakė: „Phobio“ yra „Apple“ partneris, keičiantis „iPhone“. Aš prekiavau dviem telefonais paštu, 6plus / 6Splus, pažadėjau 200 ir 250 USD kaip vertybių mainus. Prekyba vertybėmis buvo patikrinta Apple. Iki šiol man trūksta abiejų lėšų grąžinimo. Susisiekiau su „Apple“ palaikymo komanda ir jie sako, kad man buvo grąžinti pinigai. Abiem atvejais „Apple“ teigia, kad buvo grąžintos sumos, viršijančios prekybos vertes. Apple tai tiria. Kitą kartą savo telefonu prekiuosiu Apple parduotuvėje, o ne paštu.[doublepost=1553591376][/doublepost]Kam apskundėte? Man visiškai pritrūko pinigų iš PHOBIO. Išsiųstas mano „Macbook Pro“ ir buvo nurodyta 1001 USD mainų vertė, o po to, kai išsiunčiau jį, jie man pasiūlė tik 352 USD. Sakė, kad turėjau sulenktą būstą. Tai visiškas melas, aš buvau nuvežtas pasivažinėti ir tai NETEISINGA!!!! Ką aš galiu padaryti dabar. Neturėjau kito pasirinkimo, kaip sutikti, bet tai palieka man 650 USD nuostolį (arba maždaug). Gal kas gali patarti. Pasitikėjau, kad „Apple“ elgsis sąžiningai, ir tai NĖRA sąžininga. PHOBIO nebuvo sąžiningas ir tai NĖRA teisinga!!! IN
Websmeadow
- 2018 m. lapkričio 4 d
- 2019 m. balandžio 30 d
gražuolis Pete'as pasakė: Maniau, kad tai būtų geriausia vieta šiam klausimui, todėl tikiuosi, kad kas nors gali patarti.[doublepost=1553957047][/doublepost]Turėjau panašią problemą su „Phobio“. Jie man pasakė, kad ekranas mirgėjo ir trūksta pikselių, todėl jie man pasiūlė simbolinę kainą, o ne reklamuojamą kainą. Žinau, kad nusiunčiau jiems gerą kompiuterį, todėl liepiau juos atsiųsti man. Tada nuėjo į BBB ir parašė skundą. Dirbdamas su serviso atstovu, nusiunčiau jai vaizdo įrašą, kuriame matyti, kad nėra mirgėjimo, o kampe yra labai nedidelė pikselių problema, kurią vos matėte baltame ekrane. Ji atsiuntė man kitą dėžutę paštu ir sumokėjo visą sumą. Turėjau šokinėti per lankus, bet gavau reklamuojamą „iMac“ kainą.
Neseniai nusprendžiau atnaujinti 2015 m. 11 colių „MacBook“ į naują „MacBook Pro 13“. Anksčiau prekiavau ar pardavinėjau įrenginius per „Gazelle“, „Swappa“, „eBay“, „Craigslist“ ir netgi neseniai pardaviau per „Marketplace“ forumą.
Nors tie sandoriai vyko sklandžiai, šį kartą tiesiog ieškojau greito ir patogaus apsikeitimo, žinodamas, kad negaučiau tiek grąžos, jei būčiau pardavęs tiesiogiai. Iš pradžių žiūrėjau į „Gazelle“, bet tada pamačiau, kad „Phobio“ per „Apple Renew“ programą pasiūlys geresnį pasiūlymą. Vien tik tuo remdamasis pasirinkau šią parinktį, manydamas, kad tai yra patikima paslauga, pagrįsta jų partneryste su „Apple“.
Taigi iš jų gavau siuntimo medžiagas, atkūriau „MacBook“ gamyklines sąlygas, tada išsiunčiau į savo vietinę „FedEx“ vietą. Po kelių dienų gavau iš jų el. laišką, pranešantį, kad jie jį gavo ir pradės tikrinimą. Nebuvau pasiruošęs – po kelių dienų jie man pranešė, kad pasiūlymas buvo pakeistas, nes įrenginys gautas kaip sugadintas.
Man aprašyta žala nebuvo fizinio pobūdžio, o tai, kad paleidžiant mašiną matote klaidos ekraną „aplankas su klaustuku“. Jie teigia, kad bandė įkelti operacinę sistemą, bet nesėkmingai. Kiek žinau, šis klaidos ekranas rodo sugadintą OS diegimą, sugadintą standųjį diską arba sugadintus / atjungtus standžiojo disko kabelius (kas nors gali pataisyti šią informaciją, jei tai geriau suprantate).
Galiu atmesti pirmąją problemą, nes iš naujo įdiegiau ir pats patikrinau prieš išsiunčiant. Paskutinis ekranas, kurį mačiau prieš išjungdamas ir atsijungdamas, buvo pasveikinimo ekranas, kuriame prašoma „pasirinkti kalbą“.
Tai verčia mane manyti, kad tai yra paties disko aparatinės įrangos problema, o „Phobio“ atstovai man pasakė, kad tai aparatinės įrangos problema. Ne kartą jų teiravausi, ar yra koks nors būdas, kad gabenant galėjo būti padaryta žala, nes nusiunčiau jiems veikiantį kompiuterį, o jie gavo neveikiantį. Vienintelis atsakymas, kurį nuolat sulaukiu, yra tai, kad tikrintojų komanda neturi pagrindo manyti, kad gabenimo metu buvo padaryta žala. Tačiau jie neatskleis jokios papildomos informacijos apie tai, kaip padarė tokią išvadą.
Pasak jų, vienintelė galimybė yra priimti pakeistą pasiūlymą (235 USD sumažėjo nuo 440 USD) arba grąžinti jį man. Tikrai nenoriu priimti jų naujo pasiūlymo, bet taip pat nenoriu susigrąžinti sugadinto kompiuterio, kurio remontą dabar būsiu atsakingas. Iš esmės jie man sako, kad aš esu SOL. Jei jie paprasčiausiai galėtų pateikti patikimą paaiškinimą, kaip tai galėjo nutikti, būčiau daugiau nei patenkinta. Tačiau susidariau įspūdį, kad dirbu su jų klientų aptarnavimu, kad meluoju iš pradžių atsiuntęs jiems veikiantį kompiuterį. Faktas, kad jie nepateiks daugiau informacijos nei standartiniai atsakymai, darosi erzinantis.
Tiesą sakant, pinigai šiuo metu yra nereikšmingi, bet jaučiuosi taip, lyg čia mane apgautų. Jei tai būtų tik kai kurios gamyklos mainų paslaugos, galėčiau tiesiog sumažinti savo nuostolius, bet tai yra įmonė, su kuria „Apple“ pasirinko bendradarbiauti vykdydama savo mainų programą. Žinau, kad tai tik anekdotas, bet turiu puikių patirties naudodamasis kitomis paslaugomis ir teikdamas tikslią informaciją. Jei ši įmonė jus tiesiog nuliūdino be teisingo paaiškinimo, jaučiasi šiek tiek įžeidžianti.
Ar kas nors anksčiau turėjo reikalų su šia įmone? Ar aš iš rikiuotės? Ar kas nors turi kokių nors pasiūlymų?
Skilowe
- 2019 m. balandžio 27 d
- 2019 m. balandžio 27 d
Kaip ir daugelis pranešimų BBB, mano kompiuteris buvo tariamai „sugadintas“. Kai siunčiau „MacBook“, ant jo nebuvo jokių įbrėžimų. Jis visada buvo laikomas dėkle ir naudotas tik kelis kartus per pastaruosius 5 metus. „Apple“ atstovas netgi pakomentavo, kad jis atrodė naujas. Kompiuteris man galiausiai buvo išsiųstas ir jis buvo sugadintas toje pačioje vietoje, kaip ir daugelis kitų „sugadintų“ kompiuterių. Oho, koks sutapimas, kad jie visi sugadinti gabenant tame pačiame rajone.
Negaiškite laiko su Fobio.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow pasakė: [doublepost=1553957047][/doublepost]Turėjau panašią problemą su „Phobio“. Jie man pasakė, kad ekranas mirgėjo ir trūksta pikselių, todėl jie man pasiūlė simbolinę kainą, o ne reklamuojamą kainą. Žinau, kad nusiunčiau jiems gerą kompiuterį, todėl liepiau juos atsiųsti man. Tada nuėjo į BBB ir parašė skundą. Dirbdamas su serviso atstovu, nusiunčiau jai vaizdo įrašą, kuriame matyti, kad nėra mirgėjimo, o kampe yra labai nedidelė pikselių problema, kurią vos matėte baltame ekrane. Ji atsiuntė man kitą dėžutę paštu ir sumokėjo visą sumą. Turėjau šokinėti per lankus, bet gavau reklamuojamą „iMac“ kainą.
Tau gerai! Gaila, kad turėjote praleisti savo brangų laiką įrodydami, kad jie melagiai, ir versdami juos daryti tai, kas teisinga. Ankstesnis
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Populiarios Temos