Praėjusią savaitę „Apple“ sumažino negarantinio „iPhone“ baterijų keitimo kainą nuo 79 USD iki 29 USD, kilus ginčams dėl senesnių „iPhone“ galios valdymo funkcijų. A pastaba klientams „Apple“ teigė, kad jos naujoji politika taikoma „visiems, turintiems iPhone 6 ar naujesnę versiją, kurių bateriją reikia pakeisti“, tačiau nenurodė, ar šie tinkamumo kriterijai priklauso nuo to, ar konkretus iPhone neatitiko oficialaus Genius Bar diagnostikos testo.
Šįryt prancūzų technologijų dienoraštis iGeneration pranešė, kad buvo išplatinta vidinė „Apple Store“ atmintinė, kurioje teigiama, kad jei klientas prašo pakeisti „iPhone 6“ ar naujesnės versijos akumuliatorių, „Genius Bar“ turėtų tai leisti, net jei jo telefonas išlaikys „Apple“ diagnostinį testą.
Nuo to laiko „Apple“ nepriklausomai patvirtino Amžinas kad ji sutiks pakeisti tinkamą bateriją už 29 USD mokestį, nepaisant to, ar oficialus diagnostinis testas rodo, kad vis dar gali išlaikyti mažiau nei 80 procentų savo pradinio pajėgumo . Panašu, kad nuolaida buvo padaryta siekiant numalšinti klientų pyktį, kurstoma antraštėmis, kuriose teigiama, kad „Apple“ dirbtinai sulėtina senesnius „iPhone“, kad paskatintų klientus atnaujinti modelius į naujesnius.
Anekdotiniai reportažai taip pat siūlome, kad klientai, sumokėję 79 USD už akumuliatoriaus pakeitimą prieš įsigaliojant naujoms kainoms šeštadienį, gruodžio 30 d., paprašius, „Apple“ grąžins pinigus. Praneškite mums apie savo patirtį toliau pateiktose pastabose.
Praėjusią savaitę „Apple“ buvo priversta atsiprašyti dėl skaidrumo stokos, kai dinamiškai valdo kai kurių senesnių „iPhone“ modelių su pablogėjusiomis baterijomis didžiausią našumą, kad būtų išvengta netikėtų išjungimų. Kai vasario mėn. buvo išleista iOS 10.2.1, „Apple“ miglotai užsiminė apie „patobulinimus“, kuriuos ji padarė, siekdama sumažinti netikėtų išjungimų atvejus. Ji tik nusprendė paaiškinti, kad dėl atliktų pakeitimų gali laikinai sulėtėti kai kurie senesni iPhone modeliai su pablogėjusiomis baterijomis po to, kai neseniai kilo ginčas.
„Apple“ gali nuotoliniu būdu atlikti telefono akumuliatoriaus diagnostiką – jums nereikia lankytis „Apple Store“. Norėdami pradėti baterijos diagnostikos / keitimo procesą, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba telefonu, internetiniu pokalbiu, el , arba Twitter . Arba galite suplanuoti Genius Bar susitikimą Apple Store su Apple palaikymo programa . Taip pat galite teirautis dėl baterijos keitimo su select „Apple“ įgaliotieji paslaugų teikėjai .
Populiarios Temos