Remiantis naujais „Barclays“ duomenimis, klientai, norintys pakeisti senesnio „iPhone“ su sugedusiu akumuliatoriumi bateriją, laukia ilgesnio laiko nei bet kada anksčiau.
Vidutinis naujos baterijos laukimo laikas padidėjo iki 2,7–4,5 savaitės, remiantis „Apple Store“ patikrinimų serija, kurią atliko „Barclays“ analitikas Markas Moskowitzas (per Business Insider ). Tai padidėjo nuo maždaug 2,3 iki 4,5 savaitės anksčiau šiais metais.
Amžinas gavo skundų iš klientų, kuriems tenka ilgai laukti keitimo ir kurie kai kuriais atvejais laukė savaites, kad gautų atsiliepimus iš Apple apie anksčiau prašytus pakeisti akumuliatorių.
Kai inicijuojate „Apple“ baterijos keitimą, parduotuvės paprastai turi užsisakyti dalį iš „Apple“ ir pranešti jums, kai bus pristatyta nauja baterija, todėl gauti naują bateriją nėra taip paprasta, kaip suplanuoti „Genius Bar“ susitikimą.
Laukimo laikas priklauso nuo vietos ir įrenginio, kuriam reikia pakeisti bateriją. Įrenginiams, pvz., „iPhone 6“ ir „iPhone 6s“, yra sunkiau įsigyti akumuliatorių nei „iPhone 7“, o kai kurių įrenginių, pvz., „iPhone 6 Plus“, akumuliatoriaus laukimo laikas svyravo kelis mėnesius.
Dar sausį „Apple“ pranešė, kad „iPhone 6 Plus“, kuris nebeparduodama, yra atsarginės baterijos toks trūkumas kad naujos baterijos klientai turės palaukti iki kovo arba balandžio mėn.
Klientai, ieškantys „Genius Bar“ susitikimų dėl baterijų keitimo, taip pat išstumia susitikimų laiką klientams, turintiems kitų problemų, o tai yra problema srityse, kuriose yra nedaug „Apple Store“.
„Barclays“ teigimu, pailgėjęs akumuliatoriaus laukimo laikas rodo, kad pakaitinių baterijų paklausa išlieka didelė, o tai rodo, kad vis daugiau „iPhone“ vartotojų pasirenka „Apple“ baterijų keitimo už 29 USD kainą, užuot pirkę naują „iPhone“.
„Barclays“ anksčiau teigė, kad dėl „Apple“ programos 2018 m. „iPhone“ gali būti nupirkta milijonais mažiau, o „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas neseniai sakė, kad „Apple“ neatsižvelgė pasirinkdama įdiegti programą. Iš Kuko:
Mes tai padarėme, nes manėme, kad tai teisinga mūsų klientų labui. Nežinau, kokį poveikį tai turės mūsų investuotojams. Tai nebuvo mūsų mąstymo procesas, kai nusprendėme daryti tai, ką padarėme.
„Apple“ nuo metų pradžios siūlo pakeisti „iPhone 6“ ir naujesnių telefonų baterijas už 29 USD. „Apple“ įdiegė programą po to, kai susidūrė su energijos valdymo funkcijų, įdiegtų „iOS 10.2.1“, neigiamu poveikiu.
Energijos valdymo funkcijos gali sulėtinti senesnius „iPhone“ su pablogėjusiomis baterijomis, kad būtų išvengta netikėto išjungimo, o po to, kai 2017 m. pabaigoje ši problema sulaukė didelio žiniasklaidos dėmesio, „Apple“ atsiprašė už skaidrumo trūkumą ir įgyvendino naują politiką.
Be to, kad iki 2018 m. pabaigos „Apple“ siūlo pigesnį akumuliatorių keitimą, „iOS 11.3“ taip pat pristato naują „Battery Health“ funkciją, kuri leidžia klientams matyti išsamesnę informaciją apie „iPhone“ akumuliatoriaus būseną.
Baterijoms, kurios yra pakankamai susidėvėjusios, kad jas paveiktų droselis, „Apple“ taip pat siūlo galimybę kartu išjungti našumo valdymą.
Energijos valdymo funkcijos turi įtakos „iPhone 6“, „iPhone 6 Plus“, „iPhone 6s“, „iPhone 6s Plus“, „iPhone SE“, „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“, o bet kuriame paveiktame „iPhone“ nauja baterija veiksmingai išsprendžia problemą.
Populiarios Temos