Antrosios ir trečiosios kartos „Apple TV“ modeliai neveikia kai kuriems vartotojams

Kai kurie antrosios ir trečiosios kartos „Apple TV“ savininkai per pastarąsias kelias dienas pradėjo susidurti su paslaptinga klaida, kuri, atrodo, iš esmės išjungė įrenginį daugeliui vartotojų. Paveikti Apple TV modeliai gali rodyti tik kompiuterius, muziką ir nustatymus, o kitų kanalų parinkčių nėra.

Klientai, pastebėję problemą, staiga dingo visos meniu parinktys, todėl jie negalėjo žiūrėti „Netflix“, „Hulu“ ir kitų „Apple TV“ kanalų.

Vaizdas per amžinąjį skaitytoją Gabbisonną
Atrodo, kad tai klaida, kuri egzistuoja jau kurį laiką, bet per paskutines dienas ar dvi tapo vis labiau paplitusi. Amžinas el. paštu gavo keletą skundų, o mūsų forumuose ir toliau yra temų, kuriose aprašoma problema Reddit .

Panašu, kad „Apple TV“ paleidimas iš naujo, maršruto parinktuvo nustatymas iš naujo ir „Apple TV“ nustatymas iš naujo neveikia. Regiono pakeitimas yra laikinas sprendimas, tačiau galiausiai daugeliui vartotojų kanalai vėl išnyksta. Kai kurie vartotojai iš dalies išsprendė problemą pakeisdami DNS nustatymus, tačiau tai neveikia visiems vartotojams. A Amžinas skaitytojas aprašo problemą:

Viskas, ką matau, yra kompiuteris ir nustatymų parinktis. Nustatymų parinktyje turiu prieigą prie visko, išskyrus pagrindinio meniu nustatymus. Ten visiškai nieko nėra kaip pasirinkimo. Iš naujo paleidau Apple TV ir AirPort Extreme. Iš naujo nustatiau „Apple TV“ ir vėl įdėjau visą informaciją, pvz., „iCloud“ paskyrą ir pan., akivaizdu, kad jis prisijungia prie interneto, nes man pavyko prisijungti prie „iCloud“ paskyros. Kitas keistas dalykas yra tai, kad mano iTunes neatpažins Apple TV, kai prijungiu jį tiesiai prie Mac mini per USB kabelį. Tai tiesiog nepasirodo. Kas po velnių atsitiko? „Apple“ ar turite tam paaiškinimą?

Problema paveikė ne visus Apple TV vartotojus, tačiau atrodo, kad ji gana plačiai paplitusi. Paveikta tik Apple TV 2 ir 3 – ketvirtos kartos Apple TV veikia gerai.

„Apple“ palaikymo darbuotojai pasakė „Reddit“ vartotojui, kad taisoma, ir artimiausiu metu tikimasi programinės įrangos atnaujinimo. A Amžinas skaitytojas gavo panašią informaciją, o „Apple“ pasiūlė, kad pataisymas būtų atliktas per kelias artimiausias valandas.