Forumai

Pelės žymeklis dingsta ir jo padėtis apatinėje ekrano srityje yra neteisinga

S

jau

Originalus plakatas
2020 m. birželio 24 d
  • 2020 m. liepos 8 d
Turiu naują MacBook 16' su Radeon Pro 5500M 8 GB. Naudoju su 2 LG 27UK850/27UL850, vienas pasuktas 90°.
Aš naudoju antrąjį iš kairiojo mastelio varianto.

90° kampu pasuktame ekrane pastebėjau labai keistą elgesį, dėl kurio apačia ~15% tampa netinkama naudoti. Kai perkeliau pelės žymeklį vertikaliai į tą sritį, jis tam tikru momentu išnyksta, o tada grįžta į tą pačią vietą, kur dingsta, nors aš nuolat judinau žymeklį žemyn. Visi pelės paspaudimai suaktyvinami ant pozicijos, žymeklio turėtų nors ir šioje apačioje. Taigi iš esmės ten negalite naudoti pelės.

Norėdamas tiksliai parodyti, kas vyksta, įrašiau jį naudodamas Mac OS X Screen Recorder (dar žinomas kaip „Bildschirmfoto“). Tačiau keisčiausia, kad įrašas neparodo aprašyto elgesio, žymeklis niekada nedingsta ir visada yra teisingoje padėtyje. Taigi ekraną įrašiau naudodamas savo telefoną.

Ar kas nors pastebėjo panašų elgesį?

Priedai

  • IMG_8897.mov27 MB · Peržiūrų: 208
Reakcijos:mattyu007 ir topherdobe

Dhock_Holiday

2019 m. rugsėjo 17 d
  • 2020 m. liepos 8 d
Ar galite pabandyti paleisti saugųjį režimą ir sužinoti, ar galite pakartoti šį elgesį? Tai gali būti „macOS“ klaida su pasuktais išoriniais ekranais. Jei galite pateikti pranešimą apie riktą „Apple“, kad jie galėtų išspręsti problemą būsimuose leidimuose. S

jau

Originalus plakatas
2020 m. birželio 24 d
  • 2020 m. liepos 8 d
Dhock_Holiday pasakė: Ar galite pabandyti paleisti saugųjį režimą ir pamatyti, ar galite pakartoti šį elgesį? Tai gali būti „macOS“ klaida su pasuktais išoriniais ekranais. Jei galite pateikti pranešimą apie riktą „Apple“, kad jie galėtų išspręsti problemą būsimuose leidimuose.
Dėkojame už jūsų indėlį. Saugusis režimas neleis pasukti išorinio ekrano, todėl negaliu jo ten pakartoti.
Kur geriausia pranešti apie „Apple“ triktį?

Dhock_Holiday

2019 m. rugsėjo 17 d
  • 2020 m. liepos 9 d
scho pasakė: Dėkojame už jūsų indėlį. Saugusis režimas neleis pasukti išorinio ekrano, todėl negaliu jo ten pakartoti.
Kur geriausia pranešti apie „Apple“ triktį?

Pranešimus apie klaidas ir bendruosius atsiliepimus galite pateikti šiais būdais:

Atsiliepimų asistentas

feedbackassistant.apple.com S

jau

Originalus plakatas
2020 m. birželio 24 d
  • 2020 m. liepos 21 d
Pateikiau klaidą adresu feedbackassistant.apple.com.

Kaip išeitis, pabandžiau ekraną pasukti 90° (o ne 270°, kaip anksčiau). Tai tiesiog perkelia problemą iš apačios į dešinę. KAM

kivi45

2010 m. liepos 26 d
  • 2020 m. liepos 31 d
Turiu lygiai ta pati problema. Pasukus 90°, žymeklis dingsta kažkur dešinėje pusėje, o pasukus 270° – netoli apačios. Tačiau jei ekrane nustatyta vietinė skiriamoji geba arba numatytasis ekranas, problemų nėra. Labai keista. Paskutinį kartą redaguota: 2020 m. liepos 31 d B

bmir

2017 m. rugpjūčio 13 d
  • 2020 m. rugsėjo 15 d
>> Turiu lygiai tą pačią problemą. Pasukus 90°, žymeklis dingsta kažkur dešinėje pusėje, o pasukus 270° – netoli apačios. Tačiau jei ekrane nustatyta vietinė skiriamoji geba arba numatytasis ekranas, problemų nėra. Labai keista.

Lygiai ta pati problema. 16in 2019 MBP 5500M 8gb prijungtas prie LG 4k monitoriaus (horizontalus) + Dell U2720Q (vertikalus). Problema iškyla „Dell“, pasuktame 90 laipsnių kampu.

Įdomu tai, kad problema išnyksta, jei atidarau nešiojamojo kompiuterio dangtį ir į konfigūraciją įtraukiu vietinį skydelį. KAM

aruiz8

2020 m. rugsėjo 18 d
  • 2020 m. rugsėjo 18 d
Čia skamba kiek pavėluotai, bet Ką tik gavau MBP 16' 5500M ir turiu tą pačią problemą .

Naudoju 32 colių 4K Acer monitorių (ET322QK), pasuktą iki 180° (montuotą aukštyn kojom). Mano žymeklis dingsta, kai jis patenka į dešinįjį 2 colių arba apatinį 2 colių ekrano kampą ir spustelėja registravimo žymeklį, pvz., gerą 1/2 colio.

Klausimas neišsilaiko kai mastelio keitimas nustatytas į normalų, nepriklausomai nuo sukimosi .

Klausimas neišsilaiko kai pleiskanojimas padidėja ir sukimasis yra standartinis .

Klausimas išlieka kai pleiskanojimas padidėja ir pasukimas yra 90°, 180° arba 270° .

Pasisekė su šiuo? Ar „Apple“ stengiasi taisyti??
Reakcijos:toferdobas KAM

aruiz8

2020 m. rugsėjo 18 d
  • 2020 m. rugsėjo 18 d
Sveiki dar kartą visi. Aš ką tik kalbėjausi su „Apple“ techniniu patarėju ir jie labai susidomėjo šia problema. Jie man paskambino telefonu su žmogumi, kuris paprašė, kad atsiųsčiau jiems vaizdo įrašą apie vykstančią problemą, ką aš padariau.

Tikiuosi, jie greitai su manimi sugrįš. Kai jie tai padarys, būtinai paskelbsiu čia atnaujinimą.
Reakcijos:toferdobas B

badtzmaru56

2013 m. liepos 23 d
  • 2020 m. spalio 4 d
Tai dar vienas įrašas, patvirtinantis tą pačią problemą.

2019 m. MBP 16' 5500M su LG 27UL850 monitoriumi, pasuktu 90° kampu.

Negyvos vietos yra viršutiniai + apatiniai dešinieji kampai.

Numatytųjų negyvų taškų nėra, kai Alt + spustelėjus 'Scaled', vienintelė veikianti skiriamoji geba, išskyrus numatytąją (1080 x 1920), yra 1152 x 2048 ir 2160 x 3840. Viskas tarp jų yra negyvų taškų.
Reakcijos:toferdobas S

slekvak

2020 m. spalio 9 d
  • 2020 m. spalio 11 d
Tas pats čia (iš pradžių paskelbta savo temoje):

Turiu keistą problemą su „MacBook Pro“ (2019 m.) su dviem išoriniais monitoriais (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Viename iš monitorių (portreto režimas, USB-C) pelės žymekliai išnyksta (bet „keliauja“), kai kerta tam tikrą vertikalią „liniją“ išilgai dešiniojo krašto, o dešinėje tos „linijos“ pusėje yra kai kuriais pikseliais, todėl sunku paspausti mygtukus.

Monitorius puikiai veikia su mano Windows kompiuteriu. Ar kas nors matė panašias problemas?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reakcijos:toferdobas H

hhermanas

2020 m. spalio 19 d
  • 2020 m. spalio 19 d
TURIU TIKSLIĄ ŠIĄ PROBLEMĄ! Taip apmaudu! Ar taip džiaugiausi gavęs naują monitorių, kad aptikčiau šį didžiulį trūkumą? Tikrai nepriimtina iš Apple. Ar kam nors pasisekė? Pateikiau ataskaitą atsiliepimų padėjėjui, bet jie praeityje ignoravo visas mano ataskaitas. V

victorlugo

2020 m. spalio 22 d
  • 2020 m. spalio 22 d
Manau, kad aš tai supratau... Turiu 4K monitoriaus portretą pasukęs (270 laipsnių), ir man kilo problemų dėl to, kad pelės paspaudimai buvo perstumti ekrano apačioje. Renkant specifikacijas, kurias reikia paskelbti šioje temoje, iš „ Sistemos ataskaita -> Grafika / ekranai Pastebėjau, kad pranešta skiriamoji geba gerokai skiriasi nuo tikrosios 4K raiškos: 3600 x 6400 . Taigi aš iš karto supratau, kad tai buvo vartotojo sąsajos mastelio keitimo klaida.

aš ėjau į Sistemos nuostatos -> Ekranai , mano raiška buvo nustatyta Sumažintas “ ir po juo yra 5 dėžutės iš „ Didesnis tekstas ' kairėje, į ' Daugiau erdvės ' dešinėje. Turėdamas problemą, buvau nustatytas į 4 langelį, kuris buvo prieš paskutinę. Kai nustačiau langelį iki galo, „Daugiau erdvės“, mano ekranas ir vartotojo sąsaja tapo tikra 4K raiška, o kompensavimo problemos išnyko. Iš naujo atidaroma Sistemos ataskaita parodė daug prasmingesnį skaičių, 2160 x 3840 (4k, atgal, nes tai portretas). Tačiau daugeliui žmonių tai reiškia, kad tekstas yra per mažas.

Taigi, nors tai nėra pataisymas tiems, kuriems reikia mastelio, esmė ta, kad ji tiksliai nustato problemą, todėl galime atkreipti dėmesį į šį klausimą.

Nepatikrinau kiekvienos mastelio parinkties, bet manau, kad ši klaida paveiks bet kurią mastelio parinktį (išskyrus didžiausią erdvę) portreto režimu.

Gali padėti to paties elgesio patvirtinimai. Žemiau pateikiu keletą specifikacijų.

------------------------

Naujesnis monitorius su USB-C prievadu, tiesiogiai prijungtas prie Macbook Pro 16' per USB-C į USB-C laidą.

Norėdami sutrumpinti šį įrašą, „Spolers“ įdėjau ekrano kopijas ir sistemos informaciją.

Scaled - 4 langelis, vienas iš More Space
DELL U4320Q:
Skiriamoji geba: 3600 x 6400
UI atrodo taip: 1800 x 3200 @ 60 Hz
Pagrindinis ekranas: Taip
Pasukimas: 270
Ryšio tipas: „Thunderbolt“ / „DisplayPort“.
Televizija: Taip

Spoileris:Ekrano nuotraukos Peržiūrėti medijos elementą '>
Peržiūrėti medijos elementą '>
Padidinta – 5 (paskutinė) dėžutė, daugiau vietos
DELL U4320Q:
Skiriamoji geba: 2160 x 3840
UI atrodo taip: 2160 x 3840 @ 60 Hz
Pagrindinis ekranas: Taip
Pasukimas: 270
Ryšio tipas: „Thunderbolt“ / „DisplayPort“.
Televizija: Taip

Spoileris:Ekrano nuotraukos Peržiūrėti medijos elementą '>
------------------------

Spoileris:Sistemos informacija 10.15.7 (19H2)
„MacBook Pro“ (16 colių, 2019 m.)
2,3 GHz 8 branduolių Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Paskutinį kartą redaguota: 2020 m. spalio 22 d.
Reakcijos:toferdobas M

marsas

2020 m. spalio 26 d
  • 2020 m. spalio 26 d
Ta pati problema cia:
MBP 16' (2019), jei 4K (LG 27UN83) monitorius yra pasukamas, o ne „numatytasis“ arba „daugiau vietos“, vienoje svetainėje yra keistas poslinkis ir negalite spustelėti mygtukų su pele.
Tai labai erzina.
Ar kas nors turi Apple bilieto numerį, kurį galėčiau nurodyti skųsdamasis? Norėčiau balsuoti už šią problemą.
Reakcijos:toferdobas

iLitHiuMi

2013 m. balandžio 13 d
San Franciskas
  • 2020 m. lapkričio 12 d
Ar kas nors turi atnaujinimą? Tai visiškai siutina! C

Kalibroselandas

2012 m. rugpjūčio 19 d
  • 2020 m. lapkričio 16 d
@iLitHiuMi nei vienas iš naujausių „Catalina“ atnaujinimų man to nepataisė, nei naujovinant į „Big Sur“.

Naudojant „iPad“ kaip „Sidecar“ ekraną, ši žymeklio problema man labai patikimai išsprendžiama. Tai beprotiška, bet tai veikia.
Reakcijos:toferdobas P

_kelnės

2020 m. lapkričio 17 d
  • 2020 m. lapkričio 17 d
Ta pati problema ir cia:
MBP 16 colių (2019 m.), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
kai vienas pasukamas 90 laipsnių kampu, ta pati problema pasireiškia visoje dešinėje ekrano pusėje (apie 4 cm dešinėje)

Kaip siūlė @calebroseland, jei naudosiu savo iPad kaip šoninio priekabos ekraną. Problema išnyksta. G

Gustavas Picora

2010 m. sausio 22 d
  • 2020 m. lapkričio 20 d
OMG, maniau, kad išprotėjau. Viskas, kas jau buvo minėta aukščiau, galioja. Man reikia ekrano mastelio iki 1440 x 2560 (ar bet kokio), nes standartinė skiriamoji geba tiesiog nėra pakankamai plati, kad būtų galima tinkamai rodyti žiniatinklio turinį, nei XCode doc. G

Gustavas Picora

2010 m. sausio 22 d
  • 2020 m. lapkričio 20 d
HA rado sprendimą, bent jau man...
Taigi aš turiu Benq sw271 kaip pagrindinį ekraną, Dell 2415 su 90 laipsnių pasukimu į kairę nuo benq ir nešiojamąjį kompiuterį MBP 15 colių už šio Dell ekrano. Prie kompo turiu prijungtas egpu ir is egpu jungiu abu ekranus. Aš taip pat prijungiau benq per usb-c prie kompiuterio, todėl turiu prieigą prie usb-hub ir sd skaitytuvo benq ekrane.
Tuo metu, kai prijungiu benq per usb-c, macOS galvoja / aptinka benq kaip kitą monitorių ir prideda jį prie išdėstymo. Kai palieku šį 3-ią „ekraną“ kairėje nuo „Dell“ (sąlygoje), tada atsiranda problema. Jei perkelsiu tą 3 ekraną į dešinę nuo pagrindinio ekrano (Benq prijungtas per eGPU), tada problemos nebėra.
Tik dalykas, kad macOS vis dar mano, kad per usb-c prijungtas benq taip pat yra kitas ekranas ir pelė galėtų pajudėti iš ekrano (pagrindinio) į tą 'vaizdą'. kas man tinka, nes jis yra dešinėje ir aš nejudinu pelės tiek daug toje srityje.

Tikiuosi, kad tai padės.

[EDIT:] Atrodo, vis dar nyksta. Vienintelis sprendimas yra prijungti ekrano USB šakotuvą per SS-USB jungtį, o ne per USB-C Paskutinį kartą redaguota: 2020 m. lapkričio 20 d.
Reakcijos:toferdobas

idedesign4life

2020 m. lapkričio 26 d
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 2020 m. lapkričio 26 d
Lygiai ta pati problema, „MacBook Pro“ (16 colių, 2019 m.), „Mac OS 10.15.7“ (19H2), „Dell P2715Q“, pasuktas 90 laipsnių. Super erzina.
Reakcijos:toferdobas R

royhp

2020 m. lapkričio 29 d
  • 2020 m. lapkričio 29 d
Ta pati problema čia su 2020 m. iMac 27 colių ir Radeon 5700 MacOS Big Sur 11.0.1. Problema kyla naudojant LG 27uk850 (2560 x 1440) ir nebuvo su ta pačia monitoriaus sąranka naudojant 2018 m. 15 colių MacBook Pro.

Monitoriaus dešinėje pusėje yra ši negyva zona, kur pelės žymeklis dingsta ir vėl pasirodo, bet tada sąveika yra kompensuojama didele parašte (maždaug 1,5 colio). Pelės paspaudimai neužsiregistruoja ten, kur atrodo pelė. Taip nutinka tik tada, kai ekranas pasukamas MacOS 90/270 laipsnių kampu ir kai ekrane nėra numatytojo mastelio (1080p) arba pradinio mastelio (4k). Aš taip pat pastebėjau, kad ekrane rodoma neteisinga 2880 x 5120 skiriamoji geba sistemos ataskaitose, kai mastelio vertė yra tarp numatytosios (1080p) ir pradinės (4k).

Kol kas vienintelis dalykas, kuris man tai išsprendžia, išskyrus ekrano paleidimą pagal numatytąjį (1080p) arba pradinį (4k) mastelio keitimą, yra mano iPad kaip šoninio automobilio ekranas. Tai leidžia man naudoti bet kokią mastelio keitimo vertę su pasuktu monitoriumi ir išnyks negyvos zonos / poslinkio problema. R

royhp

2020 m. lapkričio 29 d
  • 2020 m. lapkričio 29 d
Be to, atrodo, kad ši problema turi įtakos tik tiems iš mūsų, kurie turi AMD RDNA GPU, pvz., 5500M, 5700, 5700XT ir kt.

Tai nusprendžiau skaitydamas kitus įrašus ir kalbėdamas iš savo patirties, kai mano 2018 m. 15 colių MBP su Radeon Pro 560X naudojant lygiai tuos pačius monitorius ir konfigūraciją taip neatsitiko.
Reakcijos:toferdobas T

toferdobas

2021 m. sausio 8 d
  • 2021 m. sausio 8 d
Turiu lygiai tą pačią problemą su savo 16 colių 2019 m. Macbook Pro.


AMD Radeon Pro 5500M:

Mikroschemų rinkinio modelis: AMD Radeon Pro 5500M
Tipas: GPU
Autobusas: PCIe
PCIe juostos plotis: x8
VRAM (iš viso): 4 GB
Pardavėjas: AMD (0x1002)
Įrenginio ID: 0x7340
Pataisos ID: 0x0040
ROM peržiūra: 113-D3220E-190
VBIOS versija: 113-D32206U1-020
Parinktis ROM versija: 113-D32206U1-020
EFI tvarkyklės versija: 01.A1.190
Automatinis grafikos perjungimas: palaikomas
gMux versija: 5.0.0
Metalų šeima: palaikoma, metalinė GPUFamily macOS 2
Rodo:


DELL U3219Q:
Rezoliucija: 2880 x 5120
UI atrodo taip: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kadrų buferio gylis: 30 bitų spalva (ARGB2101010)
Ekrano serijos numeris: 6D2J413
Pagrindinis ekranas: Taip
Veidrodis: išjungtas
Prisijungę: Taip
Pasukimas: 90
Automatiškai reguliuoti ryškumą: Taip
Ryšio tipas: „Thunderbolt“ / „DisplayPort“.


DELL U3219Q:
Rezoliucija: 2880 x 5120
UI atrodo taip: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kadrų buferio gylis: 30 bitų spalva (ARGB2101010)
Veidrodis: išjungtas
Prisijungę: Taip
Pasukimas: 90
Automatiškai reguliuoti ryškumą: Taip
Ryšio tipas: „Thunderbolt“ / „DisplayPort“.

Valandą praleidęs telefonu su „Dell“ ir „Apple“, „Dell“ iš esmės pasakė: „Tai ne mūsų problema, skambinkite Apple“. „Apple“ pasakė „Skambinkite dell“. Niekada to nepatyriau su savo 2015 m. MBP. Tai neabejotinai yra naujesnių modelių vaizdo plokštės problema. Vienintelis sprendimas yra naudoti pradinę skiriamąją gebą be mastelio keitimo, ty gyvai su mažu tekstu monitoriuje.
Paskutinį kartą redaguota: 2021 m. sausio 8 d T

toferdobas

2021 m. sausio 8 d
  • 2021 m. sausio 8 d
Marsa pasakė: Ta pati problema čia:
MBP 16' (2019), jei 4K (LG 27UN83) monitorius yra pasukamas, o ne „numatytasis“ arba „daugiau vietos“, vienoje svetainėje yra keistas poslinkis ir negalite spustelėti mygtukų su pele.
Tai labai erzina.
Ar kas nors turi Apple bilieto numerį, kurį galėčiau nurodyti skųsdamasis? Norėčiau balsuoti už šią problemą.

Galite nurodyti atvejo ID 101291378089. B

bmir

2017 m. rugpjūčio 13 d
  • 2021 m. sausio 8 d
Prieš kurį laiką per palaikymo svetainę pateikiau vaizdo demonstracinę versiją, nieko negirdėjau.