Trečiadienį pranešta, kad „Jawbone“ gaminių savininkus garsiakalbių ir aktyvumo stebėjimo priemonių įmonės klientų aptarnavimo tarnyba pasitiko tylos siena.
Klientai pasakojo The Verge pastaraisiais mėnesiais ar savaitėmis jie susisiekė su „Jawbone“ dėl sugedusių gaminių ir negavo jokio atsakymo, o skambučiai bendrovės pagalbos numeriu nuolat sulaukia automatinių pranešimų apie užimtas linijas.
Įmonės parama Twitter paskyra neskelbė tviteryje nuo 2016 m. gruodžio 21 d. ir žandikaulio Facebook puslapyje nereaguoja į nusivylusių klientų paliktus komentarus, daugelis komentarų akivaizdžiai paslėpti nuo visuomenės. Tuo tarpu peržiūrėkite kaupiklio svetainę Trustpilot.com šiuo metu Jawbone vidutiniškai vertina vieną žvaigždutę.
„Jawbone“ neatsakė į prašymus pakomentuoti dėl klientų aptarnavimo trūkumo, nepaisant to, kad bendrovės produktų vis dar galima įsigyti. per Amazon , jei ne „Jawbone“ svetainė .
Pranešimai, kad įmonei sunkiai sekėsi išlikti, datuojami praėjusių metų gegužę, kai ji nutraukė UP serijos kūno rengybos stebėjimo prietaisų gamybą ir pardavė likusias atsargas trečiosios šalies perpardavėjui su nuolaida.
Tuo metu „Jawbone“ neigė teiginius, kad ji nutraukia veiklą, ir teigė, kad daugiausia dėmesio skiria pažangiems jutikliams, skirtiems parduoti kitiems nešiojamųjų drabužių gamintojams, tačiau pastaruoju metu ir produkto vadovas, ir vyriausiasis finansininkas. paliko įmonę .
Remiantis pranešimu Finansiniai laikai , „Fitbit“ pernai bandė nusipirkti „Jawbone“, tačiau pasiūlė tik dalį 1,5 mlrd. .
Populiarios Temos