Forumai

„iPhone“ nepavyko sukurti atsarginės kopijos, nes jis buvo atjungtas.

Tomas Šrieris

Originalus plakatas
2014 m. rugpjūčio 7 d
Norvegija
  • 2017 m. rugpjūčio 14 d
„iPhone“ nepavyko sukurti atsarginės kopijos, nes jis buvo atjungtas. [IŠSPRĘSTA]


Simptomas

  • Klaidos pranešimas kuriant „iPhone“ atsarginę kopiją naudojant „iTunes“.
  • „iTunes“ negalėjo sukurti atsarginės „iPhone“ kopijos, nes „iPhone“ atsijungė
Aplinka

  • „iPhone 6s Plus“ („iOS 10.3.3“)
  • macOS Sierra 10.12.6, veikia iTunes 12.6.2.20
  • Windows 10, kuriame veikia iTunes 12.6.2.20
  • Numatytasis žaibo į USB laidas.

Aš išbandžiau šiuos dalykus

  1. „iPhone“ išjungimas, tada vėl įjungimas.
  2. Griežtai iš naujo nustatykite „iPhone“ 10 sekundžių laikydami nuspaudę pradžios mygtuką ir miego / pažadinimo mygtuką.
  3. Iš naujo paleiskite iTunes ir patikrinkite, ar nėra naujinimų.
  4. „Mac“ išjungimas, tada vėl įjungimas.
  5. Naudojant kitą apšvietimo ir USB laidą.
  6. Naudojant kitą įrenginį („Windows 10“ kompiuteris su „iTunes 12.6.2.20“)
  7. Svečio paskyros naudojimas „Mac“.
  8. Naudojant naują administratoriaus bandomąją paskyrą „Mac“.
  9. Naujos administratoriaus bandomosios paskyros naudojimas sistemoje „Windows 10“.
  10. Senos „iPhone“ atsarginės kopijos pervadinimas aplanke /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
  11. Senos „iPhone“ atsarginės kopijos ištrynimas aplanke /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
  12. Įjunkite „iPhone“ į lėktuvo režimą, kai įjungtas mažai energijos vartojantis režimas, ir pabandykite sukurti atsarginę kopiją.
  13. Sekė Jei nepavyko sukurti iTunes atsarginės kopijos arba negalite atkurti iš atsarginės kopijos Apple pagalbos straipsnis.
  14. Atsargiai išvalykite apšvietimo prievadą, kad iš jo nebūtų pūkelių ir dulkių.
  15. Bandymas sukurti atsarginę „iPhone“ kopiją, kai „Mac“ veikia saugiuoju režimu, paleidžiant laikydami nuspaudę klavišą „Shift“.
  16. Bandoma sukurti nešifruotą atsarginę kopiją.
  17. „Wi-Fi“ sinchronizavimo išjungimas
  18. iTunes talpyklos išvalymas (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
  19. „Twitter“ susisiekė su „Apple“ palaikymo komanda.
2017 m. rugpjūčio 15 d., atnaujinimas

„Apple“ palaikymo tarnyba „Twitter“ vyresnysis patarėjas susisiekė telefonu, kad toliau su manimi spręstų šią problemą.

2017 m. rugsėjo 19 d., atnaujinimas

Atnaujintas iPhone į iOS 11.0 (viešas leidimas). Telefono atnaujinimas į iOS 11 išsprendė problemą.

Pastabos

  • Nesėkmingame atsarginės kopijos aplanke nėra failų ( Vaizdas ), ten turėtų būti failai ( Vaizdas ).
  • iPhone 7 (iOS 10.3.3) gali puikiai kopijuoti iTunes.
  • „iPad Pro 12,9“ (1-oji karta) („iOS 10.3.3“) gali puikiai kopijuoti iTunes.
  • Šiuo metu nenoriu atkurti „Health“ ir „Apple Watch“ duomenų praradimo priežasties iš „iCloud“ atsarginės kopijos.
[doublepost=1502733075][/doublepost]Aš taip pat sukūriau giją /r/applehelp subreddit čia

Redaguoti: Pridėta rugpjūčio 15 d., atnaujinimas
2 redagavimas: pridėta rugsėjo 19 d., atnaujinimas Paskutinį kartą redaguota: 2017 m. rugsėjo 19 d
Reakcijos:KEarthSea

akash.nu

2016 m. gegužės 26 d
  • 2017 m. rugpjūčio 14 d
Ketinau pasiūlyti „iCloud“ atsarginę kopiją, bet tai tikrai keista ir gana sudėtinga. Man patinka, kaip jūs išbandėte beveik viską, ką tik galėjau galvoti.
Reakcijos:KEarthSea ir Tomas Schrieris

Mlrollin91

2008 m. lapkričio 20 d
Venturos apskritis
  • 2017 m. rugpjūčio 15 d
Tai buvo problema nuo iOS 10.2. Pranešimus apie klaidas teikiu nuo pirmosios iOS 10.2 beta versijos. Nieko nepataisyta.

Atrodo, kad man tinkantis sprendimas visada yra užtikrinti, kad „iTunes“ būtų visiškai uždarytas, kai prijungiate įrenginį. Tada atidarykite iTunes ir sukurkite atsarginę įrenginio kopiją. Tai nėra 100% sprendimas, tačiau mano 6 mėnesių patirtis labiau tikėtina, kad jis veiks, nei nepavyks.
Reakcijos:xpxp2002

Tomas Šrieris

Originalus plakatas
2014 m. rugpjūčio 7 d
Norvegija
  • 2017 m. rugpjūčio 15 d
Mlrollin91 sakė: tai buvo problema nuo iOS 10.2. Pranešimus apie klaidas teikiu nuo pirmosios iOS 10.2 beta versijos. Nieko nepataisyta.

Atrodo, kad man tinkantis sprendimas visada yra užtikrinti, kad „iTunes“ būtų visiškai uždarytas, kai prijungiate įrenginį. Tada atidarykite iTunes ir sukurkite atsarginę įrenginio kopiją. Tai nėra 100% sprendimas, tačiau mano 6 mėnesių patirtis labiau tikėtina, kad jis veiks, nei nepavyks.

Dėkojame, kad pranešėte „Apple“ apie šią problemą.
Dabar jau kelis kartus bandžiau išeitis, bet, deja, atrodo, kad jis man netinka. Mano dabartinis planas yra kitą mėnesį palaukti iOS 11 ir naujos iTunes versijos, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą. F

FastEddiebags

2012 m. birželio 1 d
NJ
  • 2017 m. rugsėjo 3 d
Aš taip pat turėjau šią problemą ir išbandžiau viską. Aš tiesiog laukiu naujosios iOS ir high sierra ir tikiuosi geriausio. X

xpxp2002

į
2016 m. gegužės 3 d
  • 2017 m. rugsėjo 3 d
Aš turėjau šią problemą bent nuo 10.1 arba galbūt net anksčiau. Vis dar neišsiaiškino priežasties. Atrodo, kad tai veikia vieną kartą, kai darote visą atsarginę kopiją, bet kiekviena atsarginė kopija po to nepavyksta.

cutiecitty92

2015 m. balandžio 11 d
JK
  • 2017 m. rugsėjo 3 d
Aš taip pat turiu šią problemą. Pabandžius kelis kartus pavyksta sukurti atsarginę kopiją, todėl ji man neberūpi, bet taip pat turiu ją, kai skambinu ir reikia prijungti savo iPhone, kad gautumėte energijos, jis nukrenta. skambinti, nes nėra telefono tinklo

funkcija

2017 m. rugsėjo 5 d
  • 2017 m. rugsėjo 5 d
Manau, kad problema yra sugadinta atsarginė kopija, todėl iTunes negali pridėti senosios atsarginės kopijos naujais duomenimis.

Norėdami išspręsti problemą, atjunkite įrenginį nuo iTunes, atidarykite nuostatas iTunes, spustelėkite Įrenginiai, parinktį spustelėkite įrenginio atsarginę kopiją, pasirinkite archyvo atsarginę kopiją ir uždarykite iTunes nuostatas. Dar kartą prijunkite įrenginį prie iTunes ir turėtų būti baigta kurti visa atsarginė kopija.

Dabar galite ištrinti archyvuotą atsarginę kopiją. J

joeblow7777

2010 m. rugsėjo 7 d
  • 2017 m. rugsėjo 5 d
Keletą kartų taip nutiko kurdamas atsargines kopijas iTunes, bet tai visada pavykdavo, jei bandydavau. X

xpxp2002

į
2016 m. gegužės 3 d
  • 2017 m. rugsėjo 5 d
funxionit pasakė: Manau, kad problema yra sugadinta atsarginė kopija, todėl iTunes negali pridėti senosios atsarginės kopijos naujais duomenimis.

Norėdami išspręsti problemą, atjunkite įrenginį nuo iTunes, atidarykite nuostatas iTunes, spustelėkite Įrenginiai, parinktį spustelėkite įrenginio atsarginę kopiją, pasirinkite archyvo atsarginę kopiją ir uždarykite iTunes nuostatas. Dar kartą prijunkite įrenginį prie iTunes ir turėtų būti baigta kurti visa atsarginė kopija.

Dabar galite ištrinti archyvuotą atsarginę kopiją.
Aš tai dariau keletą kartų. Atrodo, kad tai tinka pirmai (visai) atsarginei kopijai. Tada kiekviena atsarginė kopija vėl žlunga.

BobCowe

2018 m. gegužės 20 d
  • 2018 m. gegužės 20 d
Aš taip pat kentėjau nuo šios problemos. Atgal nepavyko, nes iPad buvo atjungtas...
Išbandžiusi visus pasiūlymus, užtikau šį įrašą https://discussions.apple.com/thread/8020128
tai siūlo ištrinti visas programas, užimančias daugiau nei 3 Gb.
Kažkodėl buvau įdiegęs Minecraft su 4,15 Gb. Ištrynė jį ir problema buvo nedelsiant išspręsta. THE

lgjay

2019 m. lapkričio 12 d
  • 2019 m. gruodžio 11 d
Iškilo lygiai ta pati problema su mano iPhone 11. Paleidus iš naujo, ji išspręsta. Keista.