Daugelio vartotojų teigimu, naujesni įrenginiai, kuriuose veikia neseniai išleisti Apple iOS 13.4 ir macOS 10.15.4 programinės įrangos naujinimai, šiuo metu negali atlikti FaceTime garso ir vaizdo skambučių su senesniais įrenginiais, kuriuose veikia iOS 9.3.5 arba iOS 9.3.6. „Apple“ palaikymo bendruomenės , Amžinieji forumai , Reddit , ir Twitter .
Apple paprastai rekomenduoja kad vartotojai, kurie negali skambinti ar priimti FaceTime skambučių, atnaujina savo įrenginius į naujausią programinės įrangos versiją, tačiau iOS 9.3.5 arba iOS 9.3.6 yra paskutinė palaikoma programinės įrangos versijos keliems senesniems įrenginiams, įskaitant iPad 2, trečios kartos iPad, iPhone 4S, pirmosios kartos iPad mini ir penktos kartos iPod touch.
Įrenginiai, kuriuose veikia „iOS 13.3.1“ arba „macOS 10.15.3“, vis tiek gali skambinti „FaceTime“ su senesniais įrenginiais, todėl neaišku, ar tai klaida, atsiradusi naudojant „iOS 13.4“ ir „macOS Catalina 10.15.4“, ar tai buvo tyčinis sprendimas. „Apple“ iš karto neatsakė į mūsų prašymą pakomentuoti, bet mes atnaujinsime šią istoriją, jei išgirsime.
Bet kuriuo atveju, dėl besitęsiančios pandemijos tai netinkamas laikas. Daugelis paveiktų vartotojų minėjo, kad negali susisiekti su seneliu, kuris vis dar naudoja senesnį iPad, pavyzdžiui, tuo metu, kai primygtinai rekomenduojamas socialinis atsiribojimas.
Tikimės, kad tai bus paprasta klaida, kuri bus greitai išspręsta.
@AppleSupport @Apple Turiu pateikti pranešimą apie „FaceTime“ ryšį ir perduoti jį inžinerijai. „FaceTime“ garso ir vaizdo skambučiai nesijungia tarp įrenginių, kuriuose šiuo metu veikia „iOS 13.4“, ir senesnių įrenginių, kuriuose veikia „iOS 9.3.5“ / 9.3.6. - Ibrahimas Homsi (@ibrahimhomsi) 2020 m. kovo 26 d
@AppleSupport vakar atnaujinau „iPhone“ ir „iPad“ į „iOS 13.4“ ir dabar negaliu naudoti „FaceTime“ mano mama, kuri turi mano seną „ipad3“. Ji yra izoliuota dėl savo sveikatos ir Covid19, todėl dabar neturime galimybės jos susisiekti su FaceTime. Ištaisykite tai kuo greičiau. — Neilas B (@bertrum) 2020 m. kovo 28 d
@AppleSupport Atnaujinus „iPhone 11 Pro“ ir „iPad Air 2“ į 13.4, nebegaliu naudoti „FaceTime“ seno „iPad“, kuriame veikia „iOS 9“, kurį šiuo sunkiu metu naudoja mano pagyvenę seneliai. Tiesiog sako, jungiasi, thx tai Apple. Tai tikrai reikia pataisyti. KAIP GALIMA GREIČIAU. #CrownLockdown – Ali Kahnas (@aKahnR) 2020 m. kovo 27 d
@AppleSupport Sveiki, Apple, nuo iOS 13.4 negaliu paskambinti į iOS 9 įrenginį per Facetime. Šiomis dienomis tai yra tikra problema, nes tai vienintelis būdas man ir mano 2 vaikams pamatyti savo 90 m. jauna mama/močiutė. Prašau pataisyti. 🙏 - Jonny Castaway (@jonnycastaway) 2020 m. kovo 27 d
Populiarios Temos