mllattanzi
Originalus plakatas- 2020 m. balandžio 31 d
- 2020 m. balandžio 31 d
Perskaičiau internetines bendruomenes ir bandžiau viską, kad pati išspręsčiau problemą – prisijungiau prie wifi, kad įsitikinčiau, kad veikia (taip pavyko), atnaujinau OS, perjungiau vietas ir jungtis su Apple TV kitame kambaryje (televizorius, HDMI, eterneto kabelis) , prijungtas tiesiai prie kabelinio modemo, naudojant naują eterneto kabelį, ir baigtas visiškas gamyklinių nustatymų atkūrimas / atnaujinimas. Niekas neveikė, todėl paskambinau „Apple“ palaikymo tarnybai, kad sužinočiau, ar jie gali rasti sprendimą.
Kaip įtariama, „Apple“ palaikymas padarė išvadą, kad tai yra Ethernet komponento problema, tačiau neprisiima atsakomybės už sugedusį komponentą. Jie teigė, kad problemai netaikomos jokios garantijos ir gali pasiūlyti tik taisymo / keitimo parinktį. Pasinaudojus šiuo pasiūlymu, jis kainuos 149 USD, o aš turiu supakuoti įrenginį ir nusiųsti jį į „Apple“ taisyti. Gali prireikti daugiau nei savaitės (geriausiu atveju), kol jį susigrąžinsiu.
Pirmoji mano problema yra tai, kaip „Apple TV“ gali išeiti toks svarbus komponentas kaip „Ethernet“, o tada „Apple“ sako „atsiprašau, turėsite nusipirkti kitą“?!! Ryšys yra pagrindinė „Apple TV“ funkcija, be jo ji nieko verta. Galima būtų manyti, kad visi komponentai, palaikantys ryšį, būtų labiausiai išbandyti ir patvariausi, palyginti su kitais komponentais. Ne taip su šiuo produktu!
Antra problema yra pakeitimo kaina ir laikas. Kodėl už suremontuotą įrenginį turėčiau mokėti beveik tokią pačią kainą kaip ir už naują įrenginį ir laukti savaitę ar ilgiau? Tiesiogine prasme galiu užsisakyti naują iš internetinio pardavėjo, gauti čia per 2 dienas ir jam bus suteikta nauja garantija!
Negaliu eiti į darbą ir esu įstrigęs namuose su COVID prieglobsčiu, o dabar mano mėgstamiausias pramogų šaltinis dingsta, nes „Apple“ nusprendė pasirinkti pigiausią kritinį komponentą!
Labai nusivylęs, panašu, kad „Apple“ prarado savo klientų pirmumo mantrą ir tampa tokia pat, kaip ir visos kitos pelno siekiančios bendrovės. Maniau, kad šioje įmonėje kažkas ypatingo... spėk, kad jau ne. Reakcijos:Auditas13
Auditas13
- 2017 m. balandžio 19 d
- Torontas, Ontarijas, Kanada
- 2020 m. balandžio 31 d
Gali būti kitų veiksnių, kurių Apple nekontroliuoja, pvz., galios šuoliai, karštis ir kt.
„Apple TV3“ „WiFi“ lustą turėjau praėjus maždaug 3,5 metų nuo tada, kai jį gavau. Buvo pakeitimo programa, bet aš praleidau pakeitimo laiko langą ir tai priklauso nuo manęs. Jame nėra „WiFi“, bet jis veikia per Ethernet.
Turiu du „Apple TV 4K“ ir niekada nenaudojau eterneto nė vienam įrenginiui, nes „WiFi“ funkcija buvo tobula. M
mllattanzi
Originalus plakatas- 2020 m. balandžio 31 d
- 2020 m. balandžio 31 d
techwarrior pasakė: Prijunkite ką nors kitą, asmeninį kompiuterį ar „Mac“, prie kabelio, kad patikrintumėte ryšį. Jei nepavyksta, pabandykite kitą maršruto parinktuvo kabelį ir prievadą arba perjunkite laidą, prie kurio jungiasi. Prieš manydami, kad tai yra keturračio problema, pašalinkite su kita įranga susijusias problemas. Spustelėkite norėdami išplėsti...
Dėkojame už atsiliepimą, išbandžiau visus jūsų nurodytus veiksmus. Tikrai ne maršrutizatorius, jungiklis ar laidai... tai aiškiai ATV 4K eterneto prievadas. P
PDANZ
- 2020 m. liepos 19 d
- 2020 m. liepos 19 d
mllattanzi sakė: Esu ištikimas „Apple“ produktų savininkas daugiau nei 30 metų ir turiu „Apple TV 4K“ šiek tiek daugiau nei 2 metus. Vakar staiga be jokios aiškios priežasties eterneto komponentas nustoja veikti. Mano „Apple TV“ turi būti prijungtas prie eterneto, nes vidinė „Wi-Fi“ aprėptis yra prasta.
Perskaičiau internetines bendruomenes ir bandžiau viską, kad pati išspręsčiau problemą – prisijungiau prie wifi, kad įsitikinčiau, kad veikia (taip pavyko), atnaujinau OS, perjungiau vietas ir jungtis su Apple TV kitame kambaryje (televizorius, HDMI, eterneto kabelis) , prijungtas tiesiai prie kabelinio modemo, naudojant naują eterneto kabelį, ir baigtas visiškas gamyklinių nustatymų atkūrimas / atnaujinimas. Niekas neveikė, todėl paskambinau „Apple“ palaikymo tarnybai, kad sužinočiau, ar jie gali rasti sprendimą. Spustelėkite norėdami išplėsti...
Turiu lygiai ta pati problema. Eterneto komponento nebėra. Net nematau Ethernet kaip pasirinkimo jokiame meniu. Jis visiškai miręs.
Turėjo įrenginį mažiau nei 1 metus. Garantija nesuteikiama. H
HDFan
Pagalbininkas
- 2007 m. birželio 30 d
- 2020 m. liepos 20 d
PDANZ sakė: Turėjo įrenginį mažiau nei 1 metus. Garantija nesuteikiama. Spustelėkite norėdami išplėsti...
Huh? „Apple“ paprastai suteikia 1 metų garantiją.
mllattanzi pasakė: Pirmoji mano problema yra tai, kaip „Apple TV“ gali išeiti toks svarbus komponentas kaip „Ethernet“, o tada „Apple“ sako „atsiprašau, turėsite nusipirkti kitą“?!! Spustelėkite norėdami išplėsti...
Komponentai sugenda. NAS sistemoje sugedo „Thunderbolt“ prievadas, kuris kelis kartus viršija „Apple TV“ kainą. Nebuvo daug pranešimų apie eterneto prievado gedimus. Tiesiog nesiseka.
mllattanzi sakė: Antroji problema yra pakeitimo kaina ir laikas. Kodėl už suremontuotą įrenginį turėčiau mokėti beveik tokią pačią kainą kaip ir už naują įrenginį ir laukti savaitę ar ilgiau? Tiesiogine prasme galiu užsisakyti naują iš internetinio pardavėjo, gauti čia per 2 dienas ir jam bus suteikta nauja garantija! Spustelėkite norėdami išplėsti...
Tai ne tik „Apple“, bet ir daug pigesnių komponentų problema. Elementų taisymo išlaidos yra didesnės nei jų pakeitimo. Siuntimas, draudimas, dalių kaina, darbas pabrangina remontą bet kur, nors Apple tikriausiai yra aukščiausioje kainų diapazono dalyje. Toks yra AppleCare tikslas. Tiesą sakant, savaitės pristatymo laikas nėra blogas. Turėjau keletą fotoaparato remonto darbų, kurie truko mėnesį.
saulės laikrodis minkštas
- 2010 m. rugsėjo 2 d
- Škotija
- 2020 m. liepos 20 d
Gandai apie naują Apple TV gana greitai, todėl gali būti verta tai padaryti, kol jis bus išleistas. B
betasp
- 2008 m. liepos 21 d
- 2020 m. liepos 22 d
Pirmoji mano problema yra tai, kaip „Apple TV“ gali išeiti toks svarbus komponentas kaip „Ethernet“, o tada „Apple“ sako „atsiprašau, turėsite nusipirkti kitą“?!! Ryšys yra pagrindinė „Apple TV“ funkcija, be jo ji nieko verta. Galima būtų manyti, kad visi ryšį palaikantys komponentai būtų labiausiai patikrinti ir patvariausi, palyginti su kitais... Spustelėkite norėdami išplėsti...
Ar suprantate, kad Cisco Ethernet prievadai sugenda (visą #%%#! laiką)? Nors suprantu jūsų nusivylimą, bus tam tikras nesėkmių procentas. Pažvelkime į kitų svarbių įrenginių dalis, kurios gali sugesti...
Automobilių varikliai gali žūti.
Orkaitės elementai gali sugesti.
Dviračių švaistikliai gali sulinkti.
Sugenda vakuuminiai varikliai.
Namų grandinės pertraukikliai sugenda
Galėčiau tai daryti visą dieną. Esmė ta, kad daugelis produktų yra kruopščiai išbandomi, tačiau jie gali sugesti. Blogai, bet jei visi tikėtųsi tobulumo, net neturėtume stogo virš galvos.
Populiarios Temos