Buvę „Apple“ šoninio pakrovimo planai, ekosistemos blokavimo strategija ir daugiau, atskleista vidiniuose dokumentuose

Dokumentus paryškino The Verge ir atskleisti kaip „Apple“ ir „Epic Games“ bandomosios versijos dalis, atskleidė, kad „Apple“ aptarė programų įkėlimo į šalį planus, siekė įtraukti vartotojus į savo ekosistemą naudodama dovanų korteles, bandė įveikti chaosą „App Store“ peržiūros procese ir dar daugiau.

Kai kurie vidiniai dokumentai buvo susiję su vidinėmis diskusijomis dėl papildomos siuntimo galimybės iPhone programas už ‌App Store‌. Kai kurios iš šių diskusijų galėjo nueiti toliau, nei tikėtasi, nes 2008 m. programinės įrangos vadovas Scottas Forstallas paklausė Steve'o Jobso, koks tekstas turėtų būti rodomas „iOS“ naudotojams, kai jie nori atidaryti iš šono įkeltą programą. Jobsas sutiko su šiuo įspėjimu: „Ar tikrai norite atidaryti programėlę „Monkey Ball“ iš kūrėjo „Sega“?“

2010 m. spalio mėn. Jobsas per įmonės strategijos pristatymą pareiškė, kad pagrindinis įmonės tikslas būtų naudoti debesį „susieti visus mūsų produktus, taigi mes dar labiau priskirsime klientus mūsų ekosistemai“.

2013 m. „Apple“ programinės įrangos ir paslaugų vyresnysis viceprezidentas Eddy Cue gyrė galimybę sujungti „iTunes“ dovanų korteles su naujais „Apple“ įrenginiais, o ne parduoti jas, kad klientai būtų dar labiau įtraukti į bendrovės ekosistemą ir atgrasytų juos nuo perėjimo prie kito prekės ženklo. . Jis taip pat siautėjo „Apple Retail“ komandoje dėl jos nesidomėjimo parduoti „iTunes Store“ dovanų korteles.

Kas pirks „Samsung“ telefoną, jei jau nusipirko programų, filmų ir pan.? Dabar jiems reikia išleisti dar šimtus, kad pasiektų ten, kur yra šiandien.

Kalbant apie tai, mūsų Apple parduotuvės (internetinė ir mažmeninė prekyba) yra vieninteliai platintojai visame pasaulyje, kurių iTunes kortelių pardavimas per metus sumažėjo. Mes vėl pradedame daryti pažangą mažmeninės prekybos srityje, tačiau tai visada yra kova. Mūsų komandos tiesiog nesuvokia ekosistemos. Mes (Val ir komanda) ką tik išgirdome iš Jennifer, kad iTunes kortelės jai nėra prioritetas. Tai juokinga. Kas palieka „Apple“ produktus nusipirkęs programas, muziką, filmus ir pan.!

[...]

...Tuo tarpu „Samsung“ daro nuolaidas ir visur dovanoja šūdas...

„Samsung“ dabar stumia „Google Play“ korteles su vieta tiesiai po telefonais –

Mes nededame savo kortelių su gaminių ekranais (trečiosiose šalyse) nuo iPod. Jie turi būti kitoje vietoje. Ant stalų turėtume turėti dovanų korteles, kaip darome „Apple“ mažmeninėje prekyboje. Taip pat turėtume apsvarstyti galimybę juos pritvirtinti prie visų techninės įrangos galų.

2012 m. Cue pareikalavo ‌App Store‌ vadovas Mattas Fischeris, kad Shazam nebūtų rodomas ‌App Store‌:

Jokios reklamos... mes nereklamuosime to, kas iškelia savo tikslą pakeisti mūsų muzikos grotuvą, nebent jis būtų žymiai geresnis už mūsų grotuvą, o taip nėra.

„Apple“ įsigijo „Shazam“ 2018 m. 2016 m. „Apple“ atstovė Elizabeth Lee sakė, kad „nors tai gali būti geriausios ir ryškiausios mūsų programos, Mattas labai tvirtai jaučiasi nepateikęs mūsų konkurentų ‌App Store‌“, paklaustas kodėl. bendrovė nenori išryškinti programėlių iš „Google“ ir „Amazon“. El. pašto gijoje buvo teigiama, kad tai yra standartinė ‌App Store‌ kai kurios konkuruojančios programos matomos „šiek tiek kitaip nei dauguma“.

2015 m. „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas sprendė „Mac App Store“ traukos trūkumo problemą, nurodydamas, kad trūksta žaidimų ir produktyvumo programų: „Manau, kad žaidimų trūkumas (kartu su vietinių produktyvumo programų trūkumu) yra pagrindinė priežastis, kodėl ‌Mac App Store‌ yra ramybės būsenoje. „Apple“ rinkodaros vadovas Philas Schilleris atsakė:

Mes ir pagrindiniai žaidimų kūrėjai išbandėme aukščiausios klasės žaidimus „Mac“ kompiuteriuose... bet nepavyko sukurti didelio verslo šiame žanre.

[...]

Savojoje produktyvumo programoje ji prasideda ir baigiasi „Microsoft“ ir „Adobe“. Jų nėra parduotuvėje, nes jų nebūtinai turi būti. Jie gali būti „Mac“ kompiuteryje ir platinami naudotojams nesidalindami pajamomis su mumis, laikantis mūsų taisyklių dėl programų inžinerijos ir verslo modelių arba atlikti bet kokį programos peržiūros procesą.

Daugelis atskleistų dokumentų parodė, kaip Apple vadovai reagavo į pasikartojančius ‌App Store‌ peržiūros procesas. 2012 m. vasario mėn. Schilleris pareiškė:

Kas po velnių tai???

Prisiminkite, kaip mes kalbame apie blogų programų su žemu įvertinimu paiešką?

Prisiminkite mūsų pokalbį apie paslaugų kokybės parduotuvių „Nordstroms“ tapimą?

Kaip akivaizdus itin populiaraus „Temple Run“ nuplėšimas be ekrano nuotraukų, nešvarumų rinkodaros tekstų ir beveik visų 1 žvaigždučių įvertinimų tampa 1 nemokama programa parduotuvėje?

Ar kas nors gali pamatyti perkamiausio žaidimo apiplėšimą? Ar kas nors mato programą, kuri apgaudinėja sistemą?

Ar niekas neperžiūri šių programų? Ar niekas nesirūpina parduotuve?

Tai yra beprotybė!!!

2015 m. Schilleris paprašė ‌App Store‌ komanda „PRAŠOME sukurti sistemą, kuri automatiškai rastų žemo įvertinimo programas ir jas išvalytų!“

2019 m. vasario mėn. sukčių programa, kuri neva galėjo išmatuoti kraujospūdį naudojant „iPhone“ fotoaparatą ir piršto galiuką, pasiekė aukščiausią ‌App Store‌ medicinos programų reitingai. Vėliau tais pačiais metais programos, kurios teigė galinčios išmatuoti vartotojo širdies susitraukimų dažnį per Touch ID, taip pat buvo vidinės peržiūros po to, kai buvo priimtos į ‌App Store‌ peržiūros proceso metu.

google autentifikatoriaus perkėlimas į naują iphone

Panašu, kad „Apple“ atstovas Tomas Reyburnas pripažino, kad „LinkedIn buvo atmestas dėl to, kad prenumeratos raginimo veikti mygtuke vartoja tą pačią kalbą, kurią Apple naudoja savo programose“. „Tai neteisinga, bet, matyt, taip yra“, – atsakė „Apple“ vyresnysis kūrėjų ryšių direktorius Shaanas Prudenas. Reyburnas pridūrė: „Amazon taip pat skundžiasi tuo. Turime turėti vieną taisyklių rinkinį, kurio laikytųsi visos programos, nesvarbu, ar jos yra iš Apple, ar trečiųjų šalių kūrėjų.

„Apple“ taip pat suprato, kad praėjus septyniems mėnesiams nuo jų patvirtinimo, ji per klaidą leido du atskirus žaidimus, kuriuose „App Store“ buvo šaudoma mokykloje. Diskusijose klaida paaiškinama tuo, kad „iš viso prireikė 32 sekundžių abiejų programų peržiūrai“. Panašiu atveju Schilleris suabejojo, kaip peržiūros metu buvo priimtas žaidimas apie protestuotojų šaudymą.

Atskirai iš dokumentų matyti, kad 2011 m. Schilleris pasiūlė, kad „Apple“ galėtų „smukti nuo 70/30 iki 75/25 ar net 80/20, jei išlaikytume 1 mlrd. USD per metus“, kalbant apie ‌App Store&zwnj ; komisinių, nes 30 procentų komisinių norma „negaliotų amžinai“.

Jis taip pat pasiūlė schemą „Jump Start“ 2018 m. birželio mėn., pagal kurią kūrėjams pirmaisiais metais būtų grąžinta pusė 30 procentų „Apple“ komisinių, kad jie galėtų išleisti reklamai „iAd“. Atrodo, kad ši idėja yra ‌App Store‌ Smulkaus verslo programa.

2020 m. vasario mėn. „Apple“ sukčiavimo vadovas Ericas Freidmanas pareiškė, kad „Apple“ yra „didžiausi platforma vaikų pornografijai platinti“. Jis pridūrė, kad „mes nusprendėme nežinoti pakankamai vietų, kur tikrai negalime pasakyti“. Neaišku, ar šios diskusijos buvo susijusios su neseniai paskelbtu „Apple“. vaikų saugos funkcijos .

Kitos įdomios išvados ir smulkmenos iš vidinių dokumentų atskleidimo parodė, kad „Apple“ pasiūlė „Netflix“ su nuolaida 15 procentų pirkimo programoje komisinį mokestį, panašiai kaip susitarus su „Amazon Prime Video“, o ne įprastą 30 procentų tarifą, Schilleris teigė, kad „ grėsmės lygis“, „Amazon Appstore“ kėlė „labai didelę“ grėsmę „Apple“, o antrąjį 2016 m. ketvirtį ‌App Store‌ tapo vertas daugiau nei Mac ir iPad į įmonę.

Jei norite perskaityti visus dokumentus ar daugiau svarbiausių dalykų, žiūrėkite originalų straipsnį .