„Apple“ penktadienį dviem savaitėms uždarė visas savo mažmeninės prekybos parduotuves už didžiosios Kinijos ribų, siekdama sumažinti COVID-19 koronaviruso plitimą Jungtinėse Valstijose ir kitose šalyse.
Uždarius parduotuves, „Apple“. paskelbė DUK kuris atsako į pagrindinius klientų klausimus apie remontą ir grąžinimą.
Kaip nufotografuoti visą puslapį iphone
Kalbant apie grąžinimą, „Apple“ teigia, kad ji priims grąžinimus iki 14 dienų po to, kai atsidarys jos parduotuvės, todėl klientams, kuriems reikia grąžinti produktą ar priedą, suteikiamas lengvatinis laikotarpis, kol parduotuvės bus uždarytos.
Kl.: Noriu grąžinti neseniai įsigytą prekę, bet 14 dienų grąžinimo laikotarpis baigsis iki kovo 28 d. – ką turėčiau daryti?
A: Nesijaudink. Priimsime jūsų grąžinimą per 14 dienų po to, kai vėl atidarysime.
Grąžinimo politika neapima sutartinių iPhone telefonų JAV, Kanadoje, Japonijoje ir Australijoje bei operatoriaus finansuojamų įrenginių Jungtinėse Valstijose.
Kalbant apie remontą, „Apple“ teigia, kad ji stengiasi užbaigti visus remonto darbus ir kad jei įrenginys laukia dalių arba yra paruoštas pasiimti, „Apple“ darbuotojas susisieks. „Apple Stores“ leidžia klientams pasiimti įrenginius kovo 15 arba 16 d. nuo 12:00 val. ir 17:00 val.
Įrenginius, užsakytus atsiimti parduotuvėje iki parduotuvių uždarymo, taip pat galima atsiimti kovo 15–16 d.
Dėl remonto, kuris dar nevykdomas, „Apple“ nukreipia klientus į jos internetinis palaikymo personalas kurie galės padėti klientams atlikti remontą paštu, kol Apple mažmeninės parduotuvės bus uždarytos.
„Apple“ teigia, kad „Genius Bar“ susitikimai nebus priimami tol, kol „Apple Stores“ nebus atidarytas kovo 28 d., kai „Apple“ planuoja vėl atidaryti parduotuves. Šiuo metu neaišku, ar ta data bus nukelta.
kaip padaryti, kad jūsų programos atrodytų kitaip
Daugiau informacijos galima rasti visuose DUK „Apple“ svetainėje.
Populiarios Temos