Apple šiandien pradėjo remonto programą „iPhone 7“ įrenginiams, kuriuos paveikė nuolatinė klaida, dėl kurios jie neteikia jokios paslaugos, net jei yra mobiliojo ryšio aprėptis. „Apple“ teigia, kad problemą sukėlė komponentas, sugedęs pagrindinėje logikos plokštėje.
Problema paveikia „nedidelę dalį“ „iPhone 7“ įrenginių, todėl jie rodo pranešimą „No Service“, o ne tinkamai prisijungia prie galimo korinio tinklo.
Klientai, kurie susiduria su šia problema, gaus nemokamą įrenginio remontą iš Apple, o tie, kurie jau sumokėjo už remontą, turi teisę gauti kompensaciją. „Apple“ el. paštu išsiųs klientams, kurie anksčiau galėjo sumokėti už remontą, susijusį su šia problema, kad pasiūlytų grąžinti pinigus.
„Apple“ teigimu, paveikti įrenginiai buvo gaminami nuo 2016 m. rugsėjo mėn. iki 2018 m. vasario mėn. ir buvo parduoti Kinijoje, Honkonge, Japonijoje, Makao ir Jungtinėse Valstijose. Modelių numeriai, kuriems įtakos turėjo aparatinės įrangos gedimas, yra A1660, A1780 ir A779, o klientai gali pamatyti, ar jie buvo paveikti, patikrinę modelio numerį įrenginio gale.
Pirmą kartą užuominų apie šią klaidą išgirdome 2016 m. rugsėjį, kai „Apple“. pradėjo tyrimą į „iPhone 7“ įrenginius, kuriuose buvo rodomas pranešimas „Nėra paslaugų“, kai klientai suaktyvino ir išjungė lėktuvo režimą.
„Apple“ taisymo programa galima tik „iPhone 7“, o „Apple“ ištirs visus „iPhone“ įrenginius prieš atlikdama techninę priežiūrą, kad patikrintų, ar atitinkamas „iPhone“ yra paveiktas klaidos ir tinkamas taisyti. „Apple“ teigia, kad įrenginiuose, kuriuose yra kitų pažeidimų, pavyzdžiui, įskilęs ekranas, reikės išspręsti šias problemas, kad būtų galima ištaisyti „No Service“ klaidą.
Klientai, kuriems reikia remonto, turėtų susisiekti su įgaliotuoju Apple paslaugų teikėju, apsilankyti Apple mažmeninės prekybos parduotuvėje arba susisiekti su Apple palaikymo komanda. „Apple“ siųs visus „iPhone 7“ modelius, kuriems reikia remonto, į „Apple“ remonto centrą.
Naujoji „iPhone 7“ taisymo programa apima paveiktus „iPhone 7“ įrenginius dvejus metus po pirmojo įrenginio mažmeninės prekybos.
Populiarios Temos