Buvusi Apple mažmeninės prekybos vadovė Angela Ahrendts praėjusį mėnesį paliko įmonę , o prieš išvykdama ji atsisėdo pasidalyti mintimis apie savo patirtį „Apple“. „LinkedIn“ „Hello Monday“ podcast'as .
„Apple“ pasamdė Ahrendts 2014 m., kai „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas jos išklausė 2013 m. balandžio mėn. TED pokalbis apie „pozityvią ir transformuojančią žmogaus energijos galią“. Po to Cookas jai pasakė, kad žinojo, kad ji „turėjo būti [„Apple“], o tai buvo „esminis momentas“, kai ji nusprendė palikti „Burberry“ generalinės direktorės pareigas ir prisijungti prie „Apple“ vykdomosios komandos. „Jis buvo toks ramus, toks gilus ir toks, kaip pasakė...“ – sakė ji. „Niekada to neturėjau bendraujant su kitu asmeniu“.
Karjeros pakeitimas ir mados palikimas technologijų kompanijoje padarė ją „neįtikėtinai nesaugią“, ir ji sako, kad pirmuosius šešis mėnesius „Apple“ praleido „gana tyliai“, nes norėjo klausytis, kad galėtų susigaudyti ir įgyti pasitikėjimo savo vaidmeniu.
ar obuolių pieštukas veikia su ipad mini
Įeikite į savo juostą, atneškite dovanas prie stalo, tiesa? Jie nesitiki, kad išmoksite – esate įpratęs būti generaliniu direktoriumi pramonėje, kurioje užaugote 30 metų. Tu įpratęs viską žinoti. O dabar jūs įeinate į aukštesnįjį lygį ir nieko nežinote, bet ne, palaukite minutę: jūs žinote, ką darote.
[Apple] tuo metu buvo titaniškas mažmeninės prekybos verslas, kuriame dirbo 55 000 darbuotojų visame pasaulyje. Taigi, gerai, galbūt aš esu čia, nes esu lyderis, o galbūt esu čia, nes esu prekės ženklo kūrėjas. Nenorėčiau nueiti iki vizionieriaus, bet man sekasi dvejus ar trejus metus žiūrėti, kas ateina, ir visus įspėti bei suvienyti strategiją, kad būčiau tam pasiruošęs.
Anot Ahrendts, dirbdama „Apple“ ji išmoko trijų dalykų: niekada nepamirškite, iš kur atėjote, judėkite greičiau nei kada nors galėjote suprasti ir niekada nepamirškite, kad jums tenka didesnė atsakomybė.
Ahrendts sakė, kad kai ji prisijungė prie „Apple“ ir išėjo lankytis mažmeninės prekybos parduotuvėse, ji girdėjo tokias frazes kaip „Steve'as sakė, kad mūsų darbas yra praturtinti gyvenimą“ ir „Steve'as tai pasakė ir parašė“. Nors ji galėjo to nepaisyti, ji to nepadarė.
Galėjau visa tai išmesti, bet [maniau] ne, kodifikuokime tai. Saugokime tai. Taigi, pirmoji mano pamoka, ko išmokau iš jų po to, kai pasiekiau 140 parduotuvių (to mane išmokė), niekada nepamirškite, iš kur atėjote, ir naudokite tai kaip savo pagrindą.
Antroje pamokoje, kad viskas vyksta greitai, Ahrendts sakė, kad klientai tikisi, kad lyderystė pasikeis ir prisitaikys prie laiko ir dabartinių technologijų. „Apple“ norėjo, kad mažmeninės prekybos lyderiai „judėtų greitai, greitai“. „Taigi mes atsikratėme visų vadovų, atsikratėme visko, pradėjome daryti trijų minučių „YouTube“, – sakė Ahrendts. „Taip mes suvienijome ir suvienijome 70 000 [mažmeninės prekybos darbuotojų] visame pasaulyje.
Paskutinė Ahrendts pamoka apie didesnę atsakomybę žmonijai skamba kaip kažkas, ką „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas ir kiti „Apple“ vadovai jau daug kartų sakė.
Trečias dalykas – niekada nepamiršk, kad tau tenka didesnė atsakomybė. Kad tai ne tik parduotuvių valdymas, ne tik telefonų pardavimas, tai ne. Jums tenka daug didesnė atsakomybė. Ir galbūt tai turėjo omenyje Steve'as, kalbėdamas apie gyvenimo praturtinimą ir kalbėdamas apie laisvuosius menus ir technologijas bei jų poveikį žmonijai.
Nedrįsau vartoti žodžio žmogiškumas, bet kalbėjausi su komandomis apie poveikį, kurį jos galėtų padaryti savo bendruomenėje. To moko nemokama „Today at Apple“ patirtis. Neatsitiktinai mokoma tik laisvųjų menų: kaip tapti geresniu filmuotoju, fotografu, programų kūrėju ar muzikantu. Nes aš tikiu, kad tai yra tai, ko jums reikės ateityje. Bet aš taip pat tikėjau, kad galbūt laisvieji menai buvo šiek tiek to, ko trūko [Apple] parduotuvėse.
Taigi, jūs turite pažvelgti atgal. Jūs niekada neturite pamiršti, iš kur atėjote. Jūs tiesiog ateisite kaip stiuardas per labai trumpą laiką. Tu ketini apversti estafetę. Visada sakau, kad niekada neprašau titulo, niekada neprašau atlyginimo, niekada nieko neprašiau. Viskas, ką aš padariau, tai visada stengiuosi daryti tai, kas tuo metu yra geriausia įmonei, o visa kita tiesiog stoja į savo vietas.
kaip spausdinti ekrano kopijas „Mac“.Taigi manau, kad mano patarimas kitai kartai būtų „būkite nesavanaudiški“ ir jūs padarysite neįtikėtiną poveikį.
Ahrendts dabar perėjo nuo „Apple“, tačiau ji padarė didelę įtaką „Apple Stores“ veikimui, o daugelis parduotuvių visame pasaulyje buvo atnaujintos naujais parduotuvių dizainais, kurie yra skirti bendruomenei.
Deirdre'as O'Brienas, buvęs „Apple“ žmonių viceprezidentas, perėmė Ahrendtso vaidmenį ir toliau prižiūrės „Apple“ mažmeninės prekybos iniciatyvas.
The visas interviu su Ahrendts , kuriame pateikiama išsami informacija apie jos ankstyvą gyvenimą ir laiką „Burberry“, galima klausytis „Podcasts“ programoje, žiniatinklyje, per „iTunes“ arba bet kur kitur, kur yra pasiekiamų podcast'ų.
Populiarios Temos